Ne brinite ako ste izgubili ili izgubili prtljagu! Lako se možete prijaviti svom avioprijevozniku kako biste pronašli svoju prtljagu ili podnijeli zahtjev. Svoj prtljag možete pratiti i na mreži s podacima s vašeg leta. Jednostavno idite na web lokaciju svog leta, upišite svoje ime i broj oznake svoje torbe ili referentni broj datoteke i pronađite svoju torbu.
Koraci
Metoda 1 od 3: Praćenje izgubljene prtljage na aerodromu
Korak 1. Idite do šaltera svoje avio kompanije da prijavite nestanak torbe
Čim primijetite da vam prtljage nema, posjetite predstavnika službe za korisnike vaše aviokompanije kako biste dobili pomoć. To možete učiniti i na prozoru za prodaju karata i kada ste unutar kapije.
Korak 2. Navedite kako izgleda vaš prtljag i gdje ste ga zadnji put vidjeli
Opišite detaljan opis svoje prtljage, uključujući sve posebne karakteristike identifikacije, poput oznaka za prtljag ili vanjske školjke svijetle boje. Obavezno obavijestite predstavnika aviokompanije kada ste zadnji put vidjeli svoju torbu.
Recite nešto poput: „Moj svijetloplavi kofer nije bio u prtljagu kad sam sišao s leta. Zadnji put sam to vidio kada sam provjeravao torbu,”ili“Mislim da mi je torba možda ukradena. To je mali crni kofer na točkovima sa ljubičastom oznakom za prtljag. Mislio sam da se nalazi u kantama iznad mog aviona, ali nije bilo tamo kad sam izašao iz aviona."
Korak 3. Podnesite zahtjev ljekaru avioprevoznika
Ako vi i predstavnik zrakoplovne kompanije ne možete pratiti svoj prtljag s aerodroma, mogu vam pomoći da podnesete zahtjev. Popunite obrazac svojim imenom, referentnim brojem datoteke, kontaktnim podacima, podacima o letu i opisom vaše prtljage.
Tužbu možete podnijeti i putem interneta
Korak 4. Sačekajte telefonski poziv i prijavite da je vaša prtljaga locirana
Kada podnesete zahtjev, podnosite zahtjev „izgubljeno i pronađeno“za vašu prtljagu. Aviokompanija će vas kontaktirati kada vaš prtljag bude pronađen.
Možda vaš prtljag nikada nije stigao na vaš let za povezivanje, ili je možda neko greškom zgrabio pogrešnu torbu
Korak 5. Podnesite zahtjev za povraćaj naknade za prtljag ako vam prtljag nedostaje 12 ili više sati
Većina avioprijevoznika nudi popuste bez torbe ako su krivi za kašnjenja u preuzimanju vaše prtljage. Vaš popust će biti u obliku elektroničkog vaučera za putovanje i obično pokriva 25 USD ili 50 USD (17,67 GBP ili 35,35 USD).
- Možete zatražiti od avioprijevoznika da vam podnese popust dok ste na aerodromu, ili to možete podnijeti iz udobnosti svog doma posjetom web stranici vaše aviokompanije.
- Vaš rabat bit će vam poslan e -poštom.
Metoda 2 od 3: Praćenje na mreži
Korak 1. Posjetite web lokaciju svoje aviokompanije i idite na stranicu "Praćeni prtljag"
Prijavite se na svoj račun na web stranici avioprijevoznika i idite na odjeljak "Prtljag" na web stranici. Zatim kliknite na "Prati prijavljeni prtljag".
Korak 2. Unesite svoje prezime pod „Provjeri status torbe
”Stranica praćenog prtljaga od vas će tražiti da navedete detalje leta kako biste identifikovali svoju prtljagu.
Korak 3. Unesite broj oznake svoje torbe ili referentni broj datoteke
Možete unijeti broj na oznaci svoje torbe, koji ste stavili na torbu kad ste je provjerili, ili referentni broj datoteke. Referentni broj datoteke je 8 ili 10-znamenkasti kod koji se nalazi na podacima o vašoj prtljazi. Nakon što unesete broj, pritisnite “Go” ili “Enter”.
Provjerite u fascikli koju vam je dao službenik avioprevoznika koji je provjerio vaš prtljag da li ima vaš referentni broj
Korak 4. Pregledajte lokaciju svoje torbe da biste je pronašli
Nakon što unesete svoje podatke, preusmjerit ćete se na stranicu koja pruža lokaciju vaše torbe. Reći će vam da je vaša prtljaga u prtljagu ili na drugoj lokaciji, poput terminala ili na drugom aerodromu.
Također ćete vidjeti je li vaša prtljaga kasnila ili je potencijalno izgubljena. U tom slučaju kontaktirajte svoju aviokompaniju
Metoda 3 od 3: Identifikacija prtljage
Korak 1. Upotrijebite jedinstven ili jarko obojen kovčeg da odaberete svoj
Jednostavan način praćenja vaše prtljage je korištenje zanimljivog, jedinstvenog kofera koji možete lako uočiti u gomili. Idite sa jarkom bojom poput ružičaste ili vodene, ili podebljanim uzorkom poput cvjetnog, pejzlijevog ili polka tačke.
Iako vam kofere koji se ističu možete pomoći u lociranju, imajte na umu da se i oni mogu istaknuti drugima
Korak 2. Pričvrstite individualnu oznaku za prtljagu
Da biste lako pratili svoje kofere dok obilaze prtljagu, upotrijebite prepoznatljivu oznaku za prtljag u urednom obliku ili svijetle boje. Obucite ovo prije nego pregledate torbe i provjerite jesu li na etiketi napisano vaše ime i kontakt broj.
Na primjer, koristite oznake u obliku crtića ili s florescentnim bojama
Korak 3. Kupite GPS ili Bluetooth uređaj za praćenje koji će vam pomoći da pronađete torbe
Postoji mnogo različitih vrsta uređaja za praćenje prtljage, a neki lociraju vašu prtljagu povezivanjem na pametni telefon. Možete pretraživati na Internetu kako biste pregledali različite modele i odabrali ih prema željama i budžetu.
Neke opcije praćenja prtljage uključuju Trakdot, LugLoc i PocketFinder
Korak 4. Isprobajte interni uređaj za praćenje kako biste pronašli torbe bez pametnog telefona
Većina ovih opcija praćenja ima fizički uređaj za praćenje sa serijskim brojem. Kompanija uređaja ili osoba koja pronađe vaš prtljag kontaktirat će vas kada se pronađe.
- Na primjer, možete koristiti uređaje poput I-Trak i Global Bag Tag.
- Mnogi od ovih uređaja mogu se koristiti za druge stvari osim vaše prtljage, a torbe možete s njima locirati s bilo koje lokacije.
Korak 5. Slijedite upute navedene na vašem uređaju
Svaka marka i model uređaja za praćenje prtljage imat će malo drugačija uputstva koja treba slijediti.
- Ako koristite tracker sa pametnim telefonom, preuzmite aplikaciju i povežite se sa svojim uređajem.
- Za ostale oblike uređaja za praćenje registrirajte svoj serijski broj kako je objašnjeno u vašim uputama.
Korak 6. Pronađite svoj kofer pomoću uređaja za praćenje prtljage
Primit ćete obavijest kada vaša torba bude pronađena, bilo kao push upozorenje u aplikaciji, tekstualnoj poruci, e -pošti ili telefonskom pozivu. U obavještenju je navedena lokacija vaše torbe, pa možete otići po svoju prtljagu!
- Ako koristite pametni telefon, uključite uređaj za praćenje s aplikacijom, a zatim će uređaj pronaći vašu prtljagu.
- Ako vam ne treba aplikacija, upišite serijski broj proizvoda na određenu web lokaciju da biste potražili svoj uređaj.
Savjeti
- Ako možete, sa sobom ponesite samo ručne torbe. Na taj način ćete imati prtljag sa sobom u svakom trenutku.
- Koristite vrpcu, vrpcu ili komad trake da lako uočite svoju prtljagu. Druge ideje uključuju patentne zatvarače, privjeske za ključeve, naljepnice ili karabinere.
- Bilo bi dobro da u svoj prtljag uključite kopiju svog itinerera. U slučaju da se izgubi, osoba koja ga pronađe može vam lakše vratiti vaše torbe.
