Pitate li se ikada zašto je neko ljut na vas? Imate li poteškoća shvatiti zašto? Želite li otkriti razlog koji stoji iza toga, a da ga još više ne naljutite? Ovaj korak-po-korak vodič pomoći će vam da riješite ove komunikacijske probleme i pređete međuljudski sukob!
Koraci
1. dio od 4: Razmišljanje o svom ponašanju
Korak 1. Razmislite o svom nedavnom ponašanju oko osobe
Epizode ljutnje imaju okidače koji igraju veliku ulogu u pokretanju ovih emocionalnih lančanih reakcija. Poznavanje ovog pokretačkog događaja možda postoji u vašem vlastitom sjećanju. Ako kroz razmišljanje otkrijete izvor problema, možete preskočiti ostatak ovog vodiča i umjesto toga se usredotočiti na ispriku.
- Niste uspjeli uzvratiti važan poziv?
- Zaboraviti godišnjicu?
Korak 2. Razmislite o posljednjih nekoliko razgovora koje ste imali
Jeste li rekli nešto zbog čega je reagirao negativno?
- Jeste li se našalili što nije dobro prihvaćeno?
- Kritizirati njegove postupke?
Korak 3. Ispitajte svoje obrasce ponašanja
Možda se ne ljuti zbog jedne stvari. Mnogo puta jedan događaj može biti slamka koja demi slomi leđa, a ljudi imaju različite nivoe otpornosti ili tolerancije na stresne događaje prije nego što dođu do tačke preloma. Zapitajte se je li već izrazio neodobravanje u vezi s vašim obrascima ponašanja.
- Da li stalno kasnite na društvene aktivnosti?
- Razgovarati o njemu?
Korak 4. Budite iskreni prema sebi
Objektivno može procijeniti vaše ponašanje u odnosu na osobu može biti teško, ali ovo je neophodna procedura ako se nadate da ćete otkriti izvor međuljudskog sukoba.
- Istražite svoje emocije. Ako razmišljate o određenoj razmjeni ili načinu odnosa koji imate sa osobom, a to izaziva snažne emocije, to može biti znak nečeg značajnog i pomoći će vam da otkrijete razlog njegove frustracije.
- Analizirajte svoje misli. Mnogi od nas upuštaju se u iracionalno razmišljanje kada se uključe u vezu s drugom osobom. Bliskost situacije dovodi do toga da gubimo dio objektivnosti koja dolazi s vanjske tačke gledišta. Odredite iracionalne misli kako biste slijedili tragove svojih uvjerenja o osobi, što vas može navesti da se prema njoj ponašate na određeni način.
- Budite svjesni svog ponašanja. Obratite pažnju na ono što radite u trenucima u kojima komunicirate s tom osobom. Automatske i nepromišljene radnje mogu biti izvor velikog broja međuljudskih sukoba. Vježbajte meditaciju svjesnosti kako biste postigli veću svjesnost i kontrolu pažnje nad sobom.
2. dio od 4: Traženje tragova u vašim interakcijama
Korak 1. Pazite na klasične znakove bijesa
Ponašanje ljutnje može varirati od verbalnog do fizičkog, pa i dalje, do namjerne agresije. Prilikom razmatranja određenih tema, osoba može pokazivati znakove bijesa koji vas mogu navesti na izvor emocija.
Korak 2. Potražite verbalne izraze ljutnje
Neki primjeri mogu biti vikanje, raspravljanje, psovanje i sarkazam. Obraćajući pažnju na to kada se ovi prikazi emocija pojavljuju pomoći će vam da odredite događaj koji ga je pokrenuo.
Korak 3. Zabilježite fizičke izraze ljutnje
Oni se mogu pojaviti kao podignute šake, bacanje ili lomljenje predmeta, te udaranje ili šutiranje u okolinu. Pratite stazu unatrag od ovih eksplozivnih trenutaka do onoga za što se činilo da izaziva uzdizanje emocija.
Korak 4. Pazite na agresiju
Agresija se suprotstavlja drugim oblicima izražavanja ljutnje svojom fokusiranom namjerom. Umjesto neusmjerenog bijesa, agresija je znak da vas neko posebno želi povrijediti. Kao i drugi oblici izražavanja, može pružiti tragove pokretačkog događaja.
Budite oprezni kad se agresija pokaže, jer može dovesti do emocionalnog ili fizičkog ozljeđivanja
Korak 5. Pažljivo slušajte sadržaj
Ljutnja se može pokazati ne samo u načinu izražavanja stvari, već i u samim izrazima. Kad su ljudi ljuti, privremeno pokazuju atribute narcističkog poremećaja ličnosti, poput prava, prenapuhanog samopouzdanja, manipulacije i nedostatka empatije. Prepoznajte ove simptome po tome što jesu i dajte sve od sebe da uđete u trag njihovoj emocionalnoj lozi.
3. dio od 4: Korištenje svjesnog pristupa
Korak 1. Uspostavite poštovanje
Ako postane potrebno angažirati nekoga oko problema, recite mu da razumijete da se ljuti i da želite zajedno riješiti problem. To će mu dati do znanja da poštujete njegove emocije i da dolazite u miru.
Objasnite da želite znati zašto je ljut kako biste mu mogli pomoći i da vam je žao zbog vašeg doprinosa kako se osjeća. Ne morate se slagati sa sadržajem onoga što govori kako biste shvatili teškoće svog emocionalnog stanja
Korak 2. Budite svjesni svojih reakcija
Pokušajte ne povisiti glas, koristiti sarkazam ili ga optužiti da je iracionalan. Ove radnje samo će eskalirati situaciju.
Osim toga, budite svjesni svoje neverbalne tjelesne komunikacije. Namrštenje, odmahivanje glavom i okretanje očima stavit će ga u odbranu i stvoriti dodatnu napetost
Korak 3. Uokvirite diskusiju u smislu vašeg iskustva
Umjesto da ga optužujete da se ljuti na vas, recite da ste zabrinuti da ste učinili nešto što ga je naljutilo, ali niste sigurni šta ste učinili.
Koristite izjave "I" umjesto izjava "vi". To će pomoći da se izbjegne krivica
Korak 4. Vježbajte efikasno slušanje
Pokušajte ponoviti ono što vam govore u glavi, kako biste bili sigurni da razumijete njegovu poziciju. Ako je otvoren za to, idite korak dalje i zamolite ga da potvrdi da ste dobro shvatili. To će ga uključiti u proces i pokazati mu da ulažete vrijeme i trud da zaista shvatite značenje koje pokušava prenijeti.
Korak 5. Modelirajte dobro ponašanje
Psihološka istraživanja pokazuju da, iako mnogi ljudi negativno reagiraju na ono što im je rečeno ili na direktan savjet, oni su otvoreni za usvajanje ponašanja od drugih za koje se smatra da su učinkovita i rezultiraju pozitivnim ishodima.
Primjer: Ako osoba kaže nešto nepristojno, udahnite nekoliko puta duboko prije nego što odgovorite. Ovo će aktivirati vaš parasimpatički nervni sistem i smiriti vas, tako da možete odgovoriti ujednačenijim temperamentom. On će primijetiti ovu promjenu u stavu i možda će to sam htjeti isprobati
Dio 4 od 4: Korištenje asertivnog pristupa
Korak 1. Uzmite u obzir svoje i njegove potrebe
Pronađite ravnotežu između pasivnosti i agresije. Potvrdite svoja osjećanja i potrebe, a pritom ostanite otvoreni i osjetljivi na ono što govori i osjeća. To će vam pomoći da izbjegnete stvari poput frustracije i ogorčenosti zbog neispunjavanja vlastitih potreba.
Želite otkriti razlog njegove ljutnje, ali pritom se želite zaštititi
Korak 2. Budite unaprijed
Neki ljudi radije izbjegavaju direktnu konfrontaciju i odlučuju razgovarati s prijateljem ili članom porodice, ali ako osoba sazna da ste mu otišli iza leđa, to bi ga moglo dodatno razljutiti. Indirektni pristup se najbolje smatra rezervnim planom. Biti unaprijed obično je najbolja opcija.
Biti asertivan na ovaj način njegovat će pošten odnos i steći ćete poštovanje druge osobe
Korak 3. Koristite činjenice, a ne presude
To će vam pomoći da uspostavite zajednički jezik, jer ukazujete na stvari koje oboje možete doživjeti kao istinite, a ne na lična osjećanja koja se mogu činiti istinitima za jednu osobu, ali ne i za drugu.
Primjer: "Ne dopuštaš mi da završim rečenicu" nasuprot "Prestani biti tako nepristojan i presjeći me"
Korak 4. Jasno iznesite svoj stav
Ovo će neslaganju dati čvrstu osnovu na koju može odgovoriti i podijeliti svoja osjećanja o onome što ste iznijeli. Možda se neće složiti s tim kako ste postavili pitanje, ali to će mu dati do znanja gdje se nalazite i stvoriti uvjete za dublji dijalog.
Korak 5. Pogledajte i odglumite ulogu
Važna neverbalna razmatranja, kao što su držanje, kontakt očima i postojan ton glasa, pokazat će drugoj osobi da ste prijemčivi, ali i čvrsti u svojim uvjerenjima i samopoštovanju. Ovo će stvoriti jednake uvjete za igru, tako da ljutit temperament osobe ne nadjača vašu potrebu da sebi odvojite prostor.
Savjeti
- Ako je osoba previše ljuta za mirnu raspravu, pokušajte napisati e -poruku ili rukopisom napisati pismo. Ovo će vam dati veću kontrolu nad načinom na koji silazite
- Jeste li sigurni da je osoba ljuta na vas? Ponekad ljudi misle da su oni izvor bijesa, a zapravo su nevini prolaznici.
- Ako gore navedene metode ne funkcioniraju, pokušajte pitati zajedničkog prijatelja ili člana porodice s kojima ste u dobrim odnosima. Naglasite da želite doći do mirnog rješenja s tom osobom.
Upozorenja
- Ponekad je ljudima potrebno vrijeme da se ohlade. Pazite da ne potisnete problem.
- Osigurajte svoju osobnu sigurnost tako što ćete se isključiti ako se osoba previše naljuti.
- Ne kritikujte i ne ogovarajte osobu iza njegovih leđa. To će stvoriti negativne osjećaje koje je teško riješiti.
