Lična njega je vrijedna usluga koja je mnogim pojedincima potrebna za zdrav i produktivan život. Iako je lako promatrati ovaj posao kao niz zadataka, važno je zapamtiti da, prije svega, nudite uslugu. Kako biste pomogli da se vaša naplata osjeća cijenjenom i sigurnom, pokušajte stvoriti prijateljsko i gostoljubivo okruženje u kojem će se osjećati poštovano u svakodnevnoj rutini. Osim toga, uložite dodatni napor da osobi o kojoj brinete date što više prostora, privatnosti i autonomije. Najmanji pokreti mogu na kraju napraviti veliku razliku u životu vašeg punjenja!
Koraci
Metoda 1 od 2: Pokazivanje ljubaznosti i poštovanja
Korak 1. Pozovite ih da pruže informacije o različitim opcijama koje uključuju njihovu brigu
Pokušajte ne pretpostavljati šta vaša naplata želi, a šta ne želi, čak i ako ste iskusni njegovatelj. Bilo da mijenjate termostat ili namještate svježu posteljinu, potrudite se uključiti svoje štićenike u različite zadatke koje obavljate za njih. Ako uključite svoj trošak u više odluka, osjećat će se kao da imaju više autonomije i kontrole nad svojim svakodnevnim rasporedom i rutinom.
- Na primjer, pokušajte reći nešto ovako: „Donio sam svježe ručnike za tvoju sobu. Želite li da ih stavim na umivaonik ili preko šipke za ručnike?”
- Ako vaš štićenik nema lične preferencije, na najbolji način procijenite šta bi htjeli, a šta ne.
Korak 2. Uključite ih u prijateljski i ljubazan razgovor
Osjetite prijateljske teme za razgovor dok radite na različitim kućanskim zadacima u njihovoj sobi. Nemojte se osjećati kao da morate razgovarati o bilo čemu određenom-umjesto toga, samo pitajte o vremenu ili njihovom omiljenom sportskom timu. Ako provodite vrijeme oko njih ne govoreći ništa bitno, vaše bi se ponašanje moglo pokazati dehumanizirajućim.
- Na primjer, pokušajte voditi ovakav razgovor: „Čuo sam da će večeras pasti snijeg! Jeste li ljubitelj cijelog ovog hladnog vremena?”
- Ako vaš štićenik voli određeni hobi, pokušajte razgovarati o tome.
Korak 3. Poštujte njihove vjerske i kulturne sklonosti
Odbacite svoja duhovna i kulturna uvjerenja po strani kad god provedete vrijeme sa svojim nabojem. Slušajte ih dok govore o svojim ličnim filozofijama i uvjerenjima i ne pokušavajte ponuditi nikakvu kritiku ili sud. Umjesto toga, pokušajte s njima razgovarati o ovim uvjerenjima kako biste ih bolje razumjeli.
- Na primjer, ako vaša optužba puno govori o katoličkim obredima, pokušajte postaviti pitanja vezana za Katoličku crkvu. Pitajte nešto poput: "Koji je vaš omiljeni dio o misi?"
- Izbjegavajte bilo kakvo pitanje ili komentar koji dotiče kako i zašto vjeruju u nešto.
Korak 4. Pažljivo saslušajte njihove zahtjeve
Odredite prioritete zahtjevima svoje naplate, čak i ako radite nešto drugo. Ako traže nešto važno, pokušajte ispuniti njihov zahtjev što je prije moguće. Ako ste usred važnog zadatka, obavijestite odjeljenje da ćete mu pomoći čim završite s onim na čemu radite.
Na primjer, ako ste usred čišćenja nečega u prostoriji za punjenje, fizički zastanite kad vas zamole za pomoć. To pokazuje da cijenite njihove potrebe i da vam je stalo do toga što imaju za reći
Korak 5. Razgovarajte s njima ljubaznim i angažiranim tonom glasa
Uvijek razgovarajte sa svojim optuženim na isti način na koji biste željeli da se s vama razgovara. Da li biste željeli da vam se obraća dosadnim i nenamjernim tonom glasa ili tonom zainteresovanosti i poštovanja? Proširite svoje odjeljenje uobičajenim ljubaznostima u razgovoru razgovarajući s njima na način da ih gledate kao osobu, a ne kao zadatak koji treba dovršiti.
- Kontakt očima je odličan način da pokažete da slušate i zaokupljeni onim što neko govori.
- Ne pokušavajte govoriti pretjerano uzbuđenim tonom glasa ili na način na koji biste se obratili djetetu ili kućnom ljubimcu. Na kraju dana, vaša optužnica je ljudsko biće koje bi htjelo da se prema njemu tako postupa.
Korak 6. Održavajte povjerljivost pacijenata sa njihovim zdravstvenim podacima
Ne otkrivajte nikakve priče ili podatke o pacijentima sa svog radnog dana. Čak i ako vaša naplata nema načina da zna o čemu razgovarate van radnog vremena, ne želite narušiti atmosferu povjerenja i privatnosti koju ste stvorili tokom dana. Zadržite sve priče i sitnice o svom naboju za sebe, umjesto da ih koristite kao početak razgovora.
Otkrivanje medicinskih podataka o pacijentu protivno je zakonu. Ako ste uhvaćeni u razmjeni takvih informacija, mogli biste završiti u ozbiljnim problemima
Korak 7. Ne ostavljajte ih bez nadzora dok ste na dužnosti
Pokušajte ne napuštati područje previše, osim ako ne obavljate brzi posao u drugu sobu ili obližnje područje. Dok ste tu kako biste zadovoljili osnovne potrebe svog tereta, također se želite pozabaviti njihovom emocionalnom dobrobiti. Potrudite se da ostanete u blizini vašeg odjeljenja kako se ne bi osjećali usamljeno ili izolirano tokom cijelog dana.
- Ako trebate otići na duže vrijeme, obavezno obavijestite o naplati prije odlaska.
- Uvijek pokušajte imati jasnu komunikaciju sa svojim odjelom o tome gdje idete i gdje ćete biti.
Metoda 2 od 2: Pružanje sigurnog, zdravog i privatnog okruženja
Korak 1. Predstavite njihovu hranu na ukusan način
Nemojte učiniti da se vaš štićenik osjeća kao da je primio poslužavnik s kafeterijskom hranom. Umjesto toga, stvorite lijep aranžman na njihovom stolu, poslužavniku ili površini za jelo. Pokušajte učiniti da njihova hrana izgleda svježe i pregrađeno odvajanjem priloga od glavnog jela. Osim toga, raširite svoje srebrno posuđe pored tanjura umjesto da ga skupite na jednom mjestu.
- Na primjer, pokušajte staviti vilicu na lijevu stranu tanjura, a nož i žlicu uz desnu stranu.
- Ako imate riječ o hrani koju vaš odjel servira, zatražite jela od svježih namirnica.
Korak 2. Izbjegavajte pretpostavke o njihovoj higijeni
Pokušajte ne nagađati koliko je nečiji životni prostor čist ili prljav, niti koliko se često radije tuširaju ili kupaju. Dok komunicirate sa svojim nabojem, imajte na umu da ste oboje dvije različite osobe s različitim prioritetima i rutinama. Umjesto da osuđujete, poštujte izbor vašeg štićenika koliko će čisti ili neuredni izabrati da napuste svoju sobu i koliko često odlučuju da se sami čiste.
Pojedinci s manjom pokretljivošću možda neće moći dobro brinuti o sebi ili svojoj okolini
Korak 3. Pomozite im u obavljanju toaleta i kupanja
Pokušajte voditi računa o tome kada vaše punjenje koristi toalet i koliko se često kupaju. Kada naplaćujete korištenje toaleta ili se spremate ući u tuš ili kadu, pitajte ih treba li im pomoć pri skidanju odjeće. Po potrebi pomognite s dodatnim zadacima ili ako vaše odjeljenje izgleda kao da ima dodatnih poteškoća s određenim dijelom higijenskog procesa.
- Dajte svom punjenju dovoljno vremena dok koristite toalet, kako bi mogli u potpunosti koristiti toalet.
- Pripremite dio toaletnog papira u slučaju da vam to treba.
- Obratite pažnju na to koliko vaš odjel pije tokom dana. Podsjetite ih da ne brinu o nesreći i da piju puno tečnosti kao i obično.
Korak 4. Pazite na govor tijela tokom interakcija
Vodite računa o tome kako izgledate i reagirate na svoju zaduženost tokom različitih dužnosti. Izbjegavajte da izgledate neugodno ili zgroženo dok pomažete u higijenskim poslovima, jer to može stvoriti osjećaj srama i neugodnosti na vašem odjelu. Osim toga, pokušajte držati svoje držanje otvorenim kako ne biste izgledali zatvoreni za svoju naplatu.
Na primjer, nemojte gužvati nos ili stvarati odvratan izraz lica ako pomažete svom punjenju da koristi toalet
Korak 5. Pitajte ih šta bi htjeli odjenuti
Ako vaš posao uključuje dotjerivanje i oblačenje, nemojte automatski birati njihovu odjeću sami. Umjesto toga, pitajte svog štićenika koje odjevne predmete bi željeli nositi. Ako je vaše odjeljenje posebno neodlučno, pokušajte im ponuditi različite mogućnosti iz ormara.
- Čak i ako vaša kapa nosi sličnu odjeću svaki dan, cijenit će slobodu odabira odjeće.
- Pokušajte reći nešto poput ovoga: "Budući da će danas biti hladno, želite li nositi jaknu ili kardigan?"
Korak 6. Omogućite dodatnu privatnost u gužvi
Obratite pažnju na okolinu vašeg punjenja. Ako se nalaze na javnijem području, poput bolničkog kreveta, usredotočite se na to da se prostor osjeća privatnim i sigurnim prije obavljanja bilo kakvih poslova vezanih za higijenu. Povucite sve dostupne zavjese za privatnost oko kreveta svoje naplate i pitajte svog štićenika možete li učiniti nešto kako bi se osjećali sigurnije i ugodnije.
Ako vaša naplata ima problema s privatnošću, provjerite možete li ih premjestiti na sigurniju lokaciju
Korak 7. Skrećite pogled kad god se oblače
Podsjetite se da je vaše zaduženje ljudsko biće sa vlastitim osjećajem privatnosti i skromnosti. Osim ako izričito traže ili im je potrebna vaša pomoć, uložite očigledan napor da se okrenete na drugu stranu dok se oblače. Ako im pomažete da se obuku, pokušajte pritom ne gledati njihove privatne regije.
Nemojte pretpostavljati da je vašem punjenju potrebna pomoć pri oblačenju. Prethodno ih pitajte da li im odgovara oblačenje vlastite odjeće
Korak 8. Poštujte njihov lični prostor i granice
Nemojte prevući odeću ili druge lične stvari bez dozvole. Ako pokušavate pronaći nešto u sobi, prvo pitajte svog štićenika-čak i ako vaše namjere nisu loše, izgledat će beznačajno ako pregledate njihove stvari bez dozvole.
Uvijek pitajte prije nego što pregledate ili dodirnete njihove lične stvari. Pokušajte reći nešto poput ovoga: „Nadao sam se da ću ti obrisati vrh ormara. Bi li bilo u redu da premjestim ove slike sa strane?”
Korak 9. Diskretno identificirajte trenutke fizičke boli i nelagode
Obratite pažnju na fizičke tikove vašeg punjenja. Ako vaša optužba boli, mogli bi se sramiti ili jednostavno ne žele to priznati; u tim slučajevima možda ćete morati započeti razgovor. Umjesto da žurite sa zaključcima, ljubazno pitajte svog štićenika je li sve u redu i možete li nešto za njih dobiti.
