Prijavljivanje hitnog slučaja jedna je od onih stvari koje izgledaju jednostavno, sve dok to zaista ne morate učiniti. Tada živci preuzimaju snagu i imate sreće ako se sjetite svog imena! Ako se nađete usred hitne situacije, duboko udahnite i zapamtite ova uputstva.
Koraci
Korak 1. Procijenite hitnost situacije
Prije nego što prijavite hitan slučaj, provjerite je li situacija zaista hitna. Nazovite hitnu pomoć ako mislite da je situacija opasna po život ili na drugi način krajnje ometajuća. Evo nekih stvarnih hitnih slučajeva koje biste trebali prijaviti:
- Zločin, posebno onaj koji je trenutno u toku.
- Vatra.
- Hitna medicinska opasnost opasna po život koja zahtijeva hitnu pažnju.
- Auto sudar.
Korak 2. Pozovite hitnu pomoć
Broj hitne službe razlikuje se od zemlje do zemlje. U Sjedinjenim Državama to je 911 i 112 je u većini Evrope.
Korak 3. Prijavite svoju lokaciju
Dispečer hitne pomoći prvo će vas pitati gdje se nalazite, tako da hitne službe mogu stići što je brže moguće. Navedite tačnu adresu, ako je moguće; ako niste sigurni u točnu adresu, navedite približne podatke.
Korak 4. Dajte dispečeru svoj broj telefona
Ove informacije su takođe neophodne za dispečera, pa se može pozvati ako je potrebno.
Korak 5. Opišite prirodu hitnog slučaja
Govorite mirnim, jasnim glasom i recite dispečeru zašto zovete. Prvo dajte najvažnije detalje, a zatim odgovorite na dodatna pitanja dispečera najbolje što možete.
- Ako prijavljujete zločin, dajte fizički opis osobe koja je počinila zločin.
- Ako prijavljujete požar, opišite kako je požar počeo i gdje se tačno nalazi. Ako je neko već povrijeđen ili nedostaje, prijavite i to.
- Ako prijavljujete hitnu medicinsku pomoć, objasnite kako se incident dogodio i koje simptome osoba trenutno pokazuje.
Korak 6. Slijedite upute dispečera
Nakon što dispečer prikupi sve potrebne informacije, može vam reći da pomognete osobi ili ljudima u nevolji. Možda ćete dobiti upute o tome kako pružiti hitnu medicinsku pomoć, poput CPR -a. Obratite posebnu pažnju i nemojte spuštati slušalicu sve dok vas to ne uputi. Zatim slijedite upute koje ste dobili.
Korak 7. Ostanite na liniji dok vam ne kažu da prekinete vezu
Čak i ako ne možete držati telefon uz uho ili na zvučniku, ipak biste trebali držati telefon uključenim i ne prekidati poziv.
Korak 8. Prekinite poziv kada vam to pošalje dispečer
Ako je potrebno uputiti novi poziv, to možete učiniti. Samo ponovno slijedite korake u ovom članku.
Upozorenja
- Nikad uputite lažni poziv. Rizikovat ćete živote ljudi kojima je potrebna hitna pomoć. Lažni pozivi hitnim službama su nezakoniti i u nekim se zemljama kažnjavaju novčanom kaznom i/ili zatvorom.
- Ako je hitan slučaj požar, nemojte ostati u kući. Odmah otiđite i pozovite iz komšijske kuće.
- Kad uputite poziv, bit ćete jako nervozni i teško ćete se sjetiti čak i raskrsnica ili svoje adrese, čak i ako ste kod kuće. Zapišite sve ove podatke na papir prije hitnog slučaja i pričvrstite ih na zid gdje se nalazi telefon. Na ovaj način možete pročitati informacije koje vam dispečer traži.
- Znati kako komunicirati tokom hitnog slučaja moglo bi biti važnije ako ste zabrinuti oko toga kako kontaktirati hitne službe u slučaju dužeg događaja (poput velikog potresa ili poplave).
