Ako naiđete na situaciju u kojoj neko s kim se nalazite treba hitnu medicinsku pomoć zbog ozljede ili bolesti, obično je najsigurnije nazvati hitnu medicinsku pomoć (EMS) pozivom na broj 9-1-1 (u SAD-u). Međutim, mogu se pojaviti situacije u kojima odlučite da je prijevoz osobe (pacijenta) u bolnicu bolja opcija, na primjer ako mislite da će biti brže ako ne čekate hitnu pomoć ili ako je pacijentu potrebno liječenje, ali njegovo ili njeno stanje nije odmah opasno po život. Ovaj vodič pruža korake za brzo i sigurno dovođenje vašeg pratioca u bolnicu.
Koraci
1. dio od 3: Određivanje pravca djelovanja
Korak 1. Procijenite situaciju
Prije nego što poduzmete bilo koju radnju, morate utvrditi da li stanje pacijenta opravdava prijevoz hitnim službama ili ne. Uvijek trebate pitati pacijenta za njegovu sklonost i uzeti u obzir to pod uvjetom da nije u nesvijesti, u delirijumu ili u šoku (u tim slučajevima treba odmah pozvati hitnu pomoć). Evo nekoliko uobičajenih razloga za odlazak u bolnicu bez vozila hitne pomoći:
- Pacijentkinja počinje porođaj. Porod općenito traje dugo, a većina porođaja nije opasna po život majke ili bebe. Iz tih razloga obično je u redu prijevoz porodilje do bolnice osobnim vozilom.
- Pacijent jako krvari. U ovoj situaciji život pacijenta može biti u neposrednoj opasnosti. Prijevoz do hitne pomoći bez vozila hitne pomoći treba izvršiti samo u ovom slučaju ako se liječenje može brže postići ako sami vozite pacijenta. U oba slučaja, pritisak na ranu ili izrada trake za ozlijeđeni dio tijela radi zaustavljanja ili usporavanja krvarenja mogu biti hitna briga.
- Pacijenta je ugrizla otrovna životinja. Mnogi otrovi životinja uzrokuju oštećenje tkiva i središnjeg živčanog sistema. Što se brže primenjuje antivenin, to će on biti efikasniji. Samim prijevozom žrtve možda ćete moći brže doći do liječenja pacijenta nego čekanjem hitne pomoći.
- U slučaju jakog krvarenja ili ugriza otrovne životinje, budite sigurni da imate nekoga da pozove hitnu pomoć, obavijestite bolnicu i hitnu medicinsku pomoć da ste na putu i prirodu ozljede. Navedite rutu kojom ćete se kretati kako bi EMS i policija mogli biti na raspolaganju ako morate stati, ili postoje druge komplikacije.
Korak 2. Pozovite hitnu medicinsku pomoć
Ako odlučite sami prevesti pacijenta u bolnicu, nazovite (ili neka netko drugi nazove) EMS da prijavi situaciju i neka vas operater poveže s bolnicom u koju ste se uputili (ili vam prenesite podatke). To će obavijestiti bolničko osoblje o stanju pacijenta i omogućiti im da se pripreme za dolazak pacijenta kako bi započeli liječenje što je prije moguće.
- Budite mirni i saberite se prije nego što nazovete.
- Operateru neka bude jasno da sami prevozite pacijenta i da EMS nije potreban na mjestu incidenta. Ne želite da se pošalje vozilo hitne pomoći ako nije potrebno, jer je to nepotrebno korištenje resursa i moglo bi spriječiti bolničarke da pomognu nekome kome je potrebna.
- Objasnite operateru situaciju. Ova osoba je vjerovatno osoba s obukom i značajnim iskustvom u hitnim situacijama, a možda će vam moći pružiti kritične informacije ili smjernice (poput tehnika prve pomoći ili najbržih puteva do bolnice) tokom transporta pacijenata.
- Imajte što je moguće više podataka dostupnih bolničkom osoblju prilikom upućivanja poziva. Što više znaju o situaciji i osobi kojoj je potrebna nega, to će se brže i efikasnije omogućiti liječenje.
- Ako prenosite putem treće strane, pobrinite se da zna put kojim ćete ići; razmislite da mu date malo vremena da zapiše informacije koje trebate reći operateru.
Korak 3. Odredite najbolji put do bolnice
Ako je situacija hitna, ali život pacijenta nije odmah ugrožen, možda bi bilo vrijedno odvojiti minutu ili dvije prije odlaska kako biste saznali koji je put do hitne pomoći najbrži i bez zastoja ili prepreka.
- Pobrinite se da znate hitnu pomoć koja je najbliža vašoj lokaciji. Ako niste upoznati s tim područjem, pitajte nekoga tko zna, poput promatrača ili susjeda. Pitajte takođe da li bi ta osoba bila spremna da vas prati kako bi vam pomogla u efikasnoj navigaciji.
- Koristite digitalne karte koje sadrže ažurirane informacije o stanju u prometu, nesrećama i slično. Pametni telefon s GPS-om i navigacijskim programom najjednostavniji je i najbrži način za dobivanje ovih informacija i automatski će vam odrediti najbržu rutu.
- Ako je moguće, izbjegavajte područja sa zastojem u saobraćaju, poput građevinskih zona i ulica sa puno stop svjetla. Imajte na umu da autoputevi, iako bez stop svjetla i s većim ograničenjima brzine, mogu doći do zastoja i ponuditi relativno malo utičnica za preusmjeravanje.
Korak 4. Prikupite važne stavke i informacije
U određenim situacijama - kada mogu biti potrebne kontroverzne medicinske procedure, na primjer - posjedovanje važnih stavki ili informacija o pacijentu može ubrzati stvari:
- Identifikacija pacijenta, poput vozačke dozvole ili pasoša.
- Podaci o osiguranju/kartica.
- Informacije o alergijama, koje ljudi povremeno drže na narukvicama ili u obliku dokumenta.
- Podaci o lijekovima (ako ih pacijent uzima).
- Sve što pacijentu može zatrebati na pogonu, poput vode, ćebadi ili rezervnih zavoja.
- Živa oporuka.
- Razmislite o tome da dovedete člana porodice, prijatelja/posmatrača ili trenutnog njegovatelja za pacijenta ako sami ne možete dati informacije o situaciji. Ova osoba također može pomoći njegovati pacijenta dok vozite.
Korak 5. Odaberite odgovarajuće vozilo
Ako imate mogućnosti, odaberite vozilo za prijevoz koje će biti najudobnije i najefikasnije za prijevoz pacijenta. Vaš prvi prioritet trebala bi biti pouzdanost, jer posljednja stvar koju želite je da se pokvarite na putu do bolnice. Evo nekoliko drugih faktora koje treba uzeti u obzir:
- Veća vozila, poput kombija i SUV -a (posebno onih sa četvero ili više vrata) omogućit će lakši utovar i istovar pacijenata od kompaktnijih vozila.
- Uverite se da vozilo ima dovoljno goriva za putovanje. Pouzdan, veliki automobil neće biti od velike koristi ako ostane bez goriva prije nego što stignete u hitnu. Ako je potrebno, razmislite o kratkom zaustavljanju radi goriva. Međutim, imajte na umu da što duže odlazite na obavljanje ovakvih zadataka, pacijent će bolje moći voziti hitnu pomoć.
- Uzmite u obzir vremenske uslove i/ili uslove na putu. Ne birajte sportski automobil ako ima dosta snijega na cesti samo zato što mu je nedavno zamijenjena baterija.
Dio 2 od 3: Osiguranje sigurnosti i efikasnosti tokom transporta
Korak 1. Neka vam pomogne treća osoba
Može biti korisno imati treću osobu u vozilu tokom transporta pacijenta tako da jedna osoba može brinuti o njoj dok druga vozi. Ako sa sobom nemate trećeg pratioca, pitajte susjeda ili posmatrača da li bi bili voljni da vas prate u vožnji.
- Ovaj korak će za neke situacije biti važniji od drugih. Na primjer, nekome ko izgubi puno krvi bilo bi dobro da treća osoba u automobilu izvrši pritisak na ranu, dok porodilja možda neće trebati nekoga osim vozača.
- Najbolje je osloniti se na nekoga kome vjerujete da će ispuniti ovu ulogu ako je moguće. Na ovaj način možete izbjeći neugodna iznenađenja koja mogu nastati dijeljenjem vožnje automobilom sa strancem. Na primjer, ispostavilo se da je taj stranac bivši vozačev dečko od prije devet godina. To bi svakako učinilo neugodnu vožnju automobilom.
Korak 2. Osigurajte da se vozač koncentrira na upravljanje vozilom
Izbjegavanje smetnji, ako je to moguće, pomoći će jamčiti da su putnici u vozilu pošteđeni nepotrebnog rizika. Ovaj savjet se odnosi na vožnju u svim okolnostima, ali je posebno relevantan za hitni transport pacijenata zbog vjerovatno užurbane prirode situacije.
- Korištenje glasovnih uputa sa pametnog telefona s GPS-om pomoći će vozaču da ne skrene pogled s ceste.
- Ako vozite pacijenta bez pomoći treće osobe, mirno je obavijestite da se morate usredotočiti na vožnju, ali da ćete se zaustaviti ako joj u bilo kojem trenutku zatraži pomoć. Ovo će podsjetiti pacijenticu da je njena sigurnost od primarne važnosti i da je vozač tu da pomogne.
- Ako se brinete za pacijenta dok druga osoba vozi, pazite da pacijent ne naleti na prepreku ili ometa pogled vozaču držeći je na stražnjem sjedalu.
Korak 3. Poštujte saobraćajne zakone
Obratite pažnju na znakove, pazite na semafore, koristite pokazivače smjera i izbjegavajte prekomjernu brzinu i otvaranje repa. Prometni zakoni su uspostavljeni kako bi se povećala sigurnost vozača, pa je najbolje da sigurno dođete do bolnice ako ih se pridržavate.
- Ako se pacijentovo stanje brzo pogorša i situacija postane još teža, možda ćete smatrati da je potrebno ubrzati ili skretati tamo gdje je zabranjeno. Međutim, ako je moguće, treba izbjegavati nesmotrenu vožnju, jer rizik koji ona predstavlja može nadmašiti potencijalnu korist od dolaska u bolnicu minutu ranije. Nepromišljena vožnja u pokušaju da brže stigne može dovesti do toga da se više osoba mora liječiti.
- Upozorenje operatera 911 na vašu rutu omogućava policiji da bude u blizini područja i po potrebi ograniči/kontrolira protok prometa.
- S trubom i svjetlima vašeg vozila možete upozoriti druge vozače da se nalazite u hitnom slučaju. Korištenje svjetiljki za slučaj nužde, treptanje dugih svjetala ili neprestano trubljenje dok pokušavate zaobići druge automobile moglo bi upozoriti druge vozače da se nešto događa.
Korak 4. Parkirajte što je moguće bliže ulazu u bolnicu
Ne gubite vrijeme na pronalaženje parkinga prije nego što otpratite pacijenta do recepcije hitne pomoći. Bolnice i hitne službe imaju određena mjesta za odlazak pacijenata, obično smještena na ulazu u zgradu. Vozilo možete premjestiti na ovlašteno parkiralište nakon što pacijenta primi bolničko osoblje.
- Ako vam je potrebna pomoć pri izlasku pacijenta iz auta, možete utrčati unutra i brzo zatražiti pomoć. Velika je vjerovatnoća da će vam neko biti na raspolaganju da vam pomogne.
- Kad izlazite iz vozila, ostavite upaljene svjetiljke za hitne slučajeve da obavijestite druge (poput službenika parkiranja) da namjeravate uskoro premjestiti vozilo. U svakom slučaju, malo je vjerovatno da bi vozilo parkirano ispred hitne pomoći moglo biti citirano.
3. dio 3: Rješavanje posljedica
Korak 1. Kontaktirajte članove porodice pacijenta
Pružite im sve poznate, relevantne informacije o situaciji. To će pomoći porodici kako da nastavi sa dogovaranjem o posjetu pacijentu. Kontaktiranje porodice takođe će im omogućiti da se pobrinu za pacijentovu djecu ili kućne ljubimce dok je ona u bolnici.
- Suzdržite se od dijagnosticiranja pacijenta ili davanja pretpostavke ako niste bili obaviješteni od zdravstvenog radnika o statusu pacijenta. Svako nagađanje o okolnostima incidenta ili dobrobiti pacijenta moglo bi se pokazati lažnim i nepotrebno uznemiriti porodicu.
- Ako se ponašate kao dobar Samarićanin i lično ne poznajete pacijenta, obavijestite bolničko osoblje da ne znate kako stupiti u kontakt s pacijentovom porodicom i da potencijalno nisu svjesni situacije.
Korak 2. Ponudite informacije bolničkom osoblju
U većini slučajeva bolničko osoblje će htjeti od vas dobiti informacije o prirodi incidenta, pacijentu i/ili detaljima prijevoza pacijenta. Budite sigurni da se zadržavate dovoljno dugo da pružite ove informacije ako će to biti od pomoći bolničkom osoblju. Ako ste u blizini pacijenta, možda ćete i htjeti ostati u bolnici kako biste mogli biti obaviješteni o njenom statusu i/ili mu dopustiti da ga vidi što je prije moguće.
- U slučajevima kada su nezakonite aktivnosti ili prljava igra doprinijeli pacijentovom stanju, možda ćete biti zakonski obavezni dati izjavu o incidentu službenicima policije. Zakoni se razlikuju od države do države, stoga budite svjesni zakonodavstva vaše države i mogućeg postojanja bilo kakvih "dobrih zakona Samarijanaca", koji pod određenim okolnostima nude imunitet od pravnih posljedica.
- Ako je pacijent ranjen u sukobu ili nekoj drugoj situaciji u kojoj je kriva druga osoba, a vi imate kontakt podatke za druge svjedoke incidenta, dostavite ove detalje bolničkom osoblju i/ili policiji. Takve informacije mogu biti vrijedne u izgradnji podrške za sve potencijalne pravne radnje ili potraživanja osiguranja od strane pacijenata.
Korak 3. Dohvatite stavke za pacijenta
Ako se od pacijenta traži da ostane u bolnici preko noći radi posmatranja ili produženog liječenja, možda ćete htjeti donijeti presvlaku ili druge lične stvari/potrepštine, poput mobilnog telefona. Ovaj gest bi joj mogao učiniti boravak u bolnici mnogo ugodnijim. Ovaj korak se odnosi samo na pojedince koji su članovi porodice ili bliski prijatelji pacijenta.
- Ako je pacijent pri svijesti i dopušteno vam je da ga vidite, pitajte ga treba li mu nešto od kuće i da li bi bilo u redu da mu preuzmete te predmete.
- Uvijek se obratite liječniku pacijenta prije nego što nešto unesete u bolničku sobu. Stanje pacijenta može učiniti određene predmete nesigurnim za upotrebu ili jelo. Bolnice takođe imaju visoke standarde čistoće i možda bi im bilo draže da se vanjski materijali ne unose u određene dijelove objekta.
Korak 4. Pomozite pacijentu da dođe kući
Nakon što pacijent bude otpušten iz bolnice, bit će mu potreban prijevoz do kuće. Osim ako se član porodice ili prijatelj već nisu dogovorili da to učine, ponudite da vozite pacijenta. Na kraju krajeva, vi ste ga doveli u bolnicu; velike su šanse da bi on/ona bio/la dobro da i njega povedete kući.
- Povucite automobil do izlaznih vrata iz bolnice kako pacijent ne bi imao dug put do vozila. Ovdje se primjenjuju iste smjernice kao i kod prethodnog napuštanja pacijenta.
- Ovisno o pacijentovom stanju, možda će mu trebati pomoć da dođe do vozila i uđe i izađe iz njega. Ako nudite prijevoz, budite spremni pružiti i svu pomoć koju pacijent treba kako bi se sigurno vratio kući.
Savjeti
- Budite što smireniji i ostanite pozitivni. Vaše ponašanje će vjerovatno utjecati na emocionalno i mentalno stanje pacijenta, a panika će svima pogoršati stvari.
- Vodite popis lokalnih bolnica, njihove adrese, brojeve telefona i udaljenost od vašeg doma. Ovo će uštedjeti dragocjeno vrijeme u hitnim slučajevima.
- Vozilo sa efikasnim funkcijama kontrole klime (poput klima uređaja ili grijanja) moglo bi napraviti veliku razliku za udobnost pacijenta, ovisno o vremenskim uslovima.
Upozorenja
- Imajte na umu da su bolničari i vozila hitne pomoći opremljeni za rješavanje mnogih hitnih situacija i mogu doći do pacijenta brže nego što biste ga mogli odvesti u bolnicu.
- Nemojte upravljati vozilom ako postoji mogućnost da se onesvijestite zbog okolnosti incidenta (kao što je sklonost padanju u nesvijest pri pogledu na krv).
- Nemojte inzistirati na prijevozu pacijenta ako se pobuni. Na kraju biste mogli biti odgovorni za bilo kakvu štetu ako vozite pacijenta protiv njegove volje.
- U većini gradova uvijek je najbolje kontaktirati hitnu pomoć prije hitnog odlaska u bolnicu; vrijeme čekanja na vozila hitne pomoći značajno je smanjeno novim metodama raspoređivanja
