Obrambeno ponašanje je reakcija na percipiranu prijetnju i može uzrokovati prekid komunikacije sa osobom koja se brani. Kad se netko osjeća ugroženim, fizički ili emocionalno, podiže oprez-ponekad i nepotrebno. Probijanje odbrane ključ je dolaska do korijena problema i razumijevanja zašto je osoba uopće osjetila potrebu da se odbrani. Ovdje smo prikupili popis nekih stvari na koje treba obratiti pažnju kako biste mogli identificirati obrambeno ponašanje kod drugih i izbjeći da se sami uključite u to.
Koraci
Metoda 1 od 12: Lažu ili poriču bilo kakvo djelo
0 9 USKORO
Korak 1. Mogu se čak pretvarati da ne znaju o čemu govorite
Ovo je češći prvi put kada se nešto pojavi. Mogli biste to spomenuti, a osoba tvrdi da takvo što nikada nije primijetila ili da s tim nema veze.
- Na primjer, pretpostavimo da svom cimeru spominjete prljavo posuđe, a oni odgovori: "Ima prljavog posuđa? Nisam primijetio; nisam bio u kuhinji nekoliko dana." Nevjerojatnost ovog poricanja čini ga defanzivnim.
- Poricanje može uključivati i odstupanje. Na primjer, kao odgovor na isti problem s prljavim posuđem, vaš cimer bi mogao reći: "Nisam jeo ovdje tjedan dana, pa ako ima prljavog posuđa, sigurno nije moje!"
Metoda 2 od 12: Oni se opravdavaju umjesto da preuzmu vlasništvo
0 2 USKORO
Korak 1. Odbrambeni ljudi će reći gotovo sve kako bi opravdali svoje greške
Za razliku od laganja ili otvorenog poricanja da su nešto učinili, priznat će da su to učinili-ali postojao je dobar razlog da su to učinili. Ako jedan izgovor ne uspije, vjerojatno će se gomilati na drugom.
Na primjer, pitate svog partnera zašto nije nahranio psa. Oni su odgovorili: "Htio sam to učiniti, ali razgovarao sam telefonom s poslom." Kad istaknete da su psa još mogli hraniti dok je na telefonu, oni kažu: "Da, ali i ja sam na računaru izvlačio podatke."
Metoda 3 od 12: Smanjuju štetu nanesenu svojim postupcima
0 1 USKORO
Korak 1. Prema njima, ako nije nanesena šteta, nema razloga za uzrujavanje
Možda ste čuli izraz "nema štete, nema greške". Koristeći ovu logiku, odbrambena osoba nastoji umanjiti posljedice radnje zbog koje ih kritizirate. Obično je cilj učiniti da se osjećate glupo što ih kritizirate zbog toga.
- Na primjer, sukobljavate se s partnerom oko ostavljanja ulaznih vrata otključanim. Njihov odgovor je: "Ne znam zašto me napadate zbog toga! Pa sam zaboravio-velika stvar. Nije da je neko ušao i ukrao sve naše stvari. U redu je."
- Neko ko koristi ovaj odbrambeni mehanizam mogao bi se osjećati krivim zbog onoga što je učinio (ili nije uradio). Ističući da se kao rezultat toga nije dogodilo ništa loše, pokušavaju se i sami osjećati bolje.
Metoda 4 od 12: Tvrde da ste samo previše osjetljivi
0 8 USKORO
Korak 1. Oni naglašavaju da druge ljude nije briga za to pitanje-to ste samo vi
Kad iznesete nešto što vas muči, odgovorna osoba možda neće razumjeti u čemu je problem. Ako se osjećaju povrijeđenima zbog vaše kritike, mogli bi se braniti suprotstavljajući se tome da samo trebate posvijetliti.
- Na primjer, pretpostavimo da vaš cimer ima običaj ostaviti kuhinjski pult mokar. Kažete im: "Da li bi vas ubilo da povremeno obrišete šalter?" Oni bi mogli odgovoriti odbrambeno govoreći: "Bože, većina ljudi se ne bi toliko uzrujala zbog malo vode. Osušit će se, znaš."
- Osoba bi takođe mogla pokušati da okrivi problem za vas. Na primjer, možete se suočiti s kolegom koji uvijek odlazi na ručak, a da nikome ne kaže da su otišli. Oni odgovaraju: "Radim to već 5 godina i ti si prva osoba koja je imala problem. Nisam ja kriva što se ne sjećaš u koje vrijeme odlazim na ručak."
Metoda 5 od 12: Krive vas ili druge ljude
0 2 USKORO
Korak 1. Odbrambeni ljudi često udaraju na druge kako bi se zaštitili
Kriviti nekoga ili nešto drugo klasična je odbrambena taktika. Ako postoji neki drugi razlog za problem, misli odbrambena osoba, oni ne mogu biti krivi.
- Na primjer, pretpostavimo da ste se suočili sa svojim kolegom oko kasnog izvještaja. Da su postali defanzivni, mogli bi odgovoriti: "Ne gledaj me! Da mi je Sheila u marketingu pribavila te brojke, bio bih ranije gotov."
- Druga strana ovoga, kada se sve što kažete tumači kao da okrivljujete drugu osobu ili nalazite grešku u njoj, također je odbrambeno ponašanje. Na primjer, pretpostavimo da ste rekli: "Stvarno sam uznemiren što ne mogu pronaći naočare." Odbrambena osoba bi mogla odgovoriti: "Oh, pretpostavljam da mislite da sam ih sakrio."
- Jedan od načina da ublažite ovo odbrambeno ponašanje je da se složite s njima-posebno ako vas krive. Ne morate se složiti sa svim tim, ali pronađite dio onoga što su rekli da je istina i priznajte to. Na primjer, pretpostavimo da kažu: "Ne bih to učinio da ne radiš tako kasno." Možda ćete reći: "U pravu ste, radio sam do kasno."
Metoda 6 od 12: Optužuju ili vrijeđaju vas ili druge
0 1 USKORO
Korak 1. Optuživanje nekog drugog skida toplinu sa odbrambene osobe
Ova taktika odbija pitanje koje prijeti odbrambenoj osobi. Optužba ili uvreda možda čak nisu ni povezane sa problemom koji je izazvao odbrambeno ponašanje-jedina stvar je učiniti da izgleda kao da nemate pravo kritizirati ih zbog nečega što ste rekli ili učinili.
- Na primjer, pretpostavimo da ste se suočili s kolegom oko ručka. Oni bi mogli odgovoriti: "Pa šta ako sam pojeo tvoju hranu? Uvijek popiješ posljednju kavu i ne napraviš više."
- Ova taktika može postati štetna ako odbrambena osoba pribjegne prozivkama ili uvredama. Na primjer, isti saradnik bi mogao reći: "Pa šta ako sam pojeo tvoju hranu? Ne treba ti ionako, debela." Kad neko dođe ovako daleko, teško se može sjetiti da se samo pokušava zaštititi.
Metoda 7 od 12: Oni otkrivaju prošlost kako bi izbjegli aktuelno pitanje
0 10 USKORO
Korak 1. Nadaju se da ćete se odmaknuti i zaboraviti na problem
Otvaranje prošlosti često je, barem površno, način da se promijeni tema. Odbrambeni ljudi to također koriste kao način da odbace krivnju ističući prethodni put kada ste pogriješili. Mogli bi ga koristiti i za razgovor o dobrim stvarima koje su učinili u prošlosti, implicirajući da ih sada ne biste trebali kritizirati.
- Na primjer, ako svom cimeru spomenete pretrpan dnevni boravak, mogli bi reći: "Lijepo je što me sada kritiziraš. Pa ipak, kad si ostavio sve svoje zanatske stvari 2 sedmice, nisam rekao ni riječ."
- Oni takođe mogu iznijeti nešto što nema veze sa aktuelnim problemom. Na primjer, ako se žalite na prljavo posuđe, mogli bi reći: "Pomalo vam se sviđa kako prošle godine niste iznijeli smeće solidan mjesec?"
Metoda 8 od 12: Pretpostavljaju zlonamjeran motiv za nešto bezazleno
0 1 USKORO
Korak 1. Ovo je pokušaj da dio krivnje prebacite na sebe
Mogli biste reći ili učiniti nešto potpuno neutralno, ali odbrambena osoba vjeruje da ih napadate. To se može dogoditi i kada morate promijeniti nešto iz vanjskog razloga, ali osoba pogrešno vjeruje da to radite zbog njih.
- Na primjer, pretpostavimo da ste ranije kritizirali svog partnera jer uvijek kasni. Zatim im pošaljete poruku kako biste im javili da su vaše rezervacije za večeru pola sata ranije nego što ste im rekli. Da se i dalje osjećaju defanzivno, mogli bi reći: "Oh, to mi samo govoriš da ne bih zakasnio. Shvaćam."
- U ovoj situaciji, nježno ispravljanje osobe može ublažiti situaciju i učiniti da se osjeća sigurnije. Na primjer, mogli biste reći: "Žao mi je što sam pogrešno zapisao vrijeme. Hoće li vam to i dalje uspjeti ili trebam nazvati restoran i vidjeti je li dostupno kasnije vrijeme?"
Metoda 9 od 12: Ponašaju se kao da ih činite žrtvom
0 9 USKORO
Korak 1. Osoba želi da se osjećate loše zbog iznošenja problema
Ova obrambena taktika slična je okretanju pitanja kako biste prebacili krivicu na vas, ali ide korak dalje. Ponašajući se kao da je vaš komentar nevjerojatno štetan, odbrambena osoba se nada da će izazvati suosjećanje kako bi uklonila njihovo pogrešno ponašanje.
- Na primjer, pretpostavimo da ste iritirani što vaš cimer uvijek ostavlja prljavo posuđe u sudoperi. Kad im se obratite u vezi s tim, oni kažu: "Nakon svega što sam učinio za tebe, ne razumijem zašto me napadaš zbog nečeg tako sitnog. Vidi hoću li nam ikada više ispeći kolače!"
- Ljudi koji koriste ovu taktiku često vole tvrditi da su samo pokušavali učiniti nešto lijepo i da uvijek nađete zamjerku u svemu što rade. Reći će da vas ne zadovoljavaju i nastojat će učiniti da izgleda kao da ste previše strogi prema njima ili očekujete da će biti savršeni.
Metoda 10 od 12: Govore sarkastičnim ili ogorčenim tonom
0 6 USKORO
Korak 1. Ovaj ton glasa implicira da vašu kritiku ne vrijedi shvatiti ozbiljno
Kada pokušavate utvrditi da li se neko brani, njihov ton glasa je jednako trag kao i riječi koje izgovaraju. Čak i ako samo pokušavaju biti smiješni ili ulepšati raspoloženje, to skretanje je odbrambeno ponašanje.
- Na primjer, vaš brat uvijek ostavlja WC školjku gore. Kažete mu: "Očigledno ti nije stalo do nikoga drugog jer nikad nisi spustio wc dasku." On odgovara: "Oh, kao da je tako teško pogledati prije nego sjedneš."
- Neki ljudi takođe mogu ponoviti ono što govorite podrugljivim tonom. Na primjer, mogli biste pitati: "Kada ste namjeravali iznijeti smeće?" Vaš brat odgovara tonom pjevanja: "Kada si namjeravao iznijeti smeće?"
Metoda 11 od 12: Pretvaraju se da vas ne slušaju kada ih kritizirate
0 7 USKORO
Korak 1. Ovaj neodgovor se ponekad može najteže riješiti
Umjesto da se angažirate, ponekad će vas odbrambena osoba potpuno isključiti. Mogli bi se ponašati kao da su zaista zauzeti nečim, početi razgovarati s nekim drugim kao da niste ni tamo, ili čak otići a da vas ne priznaju.
- Na primjer, pretpostavimo da svom partneru kažete kako treba češće iznositi smeće. Umjesto odgovora, ulaze u susjednu sobu i počinju miješati papire, a zatim pitaju jeste li vidjeli njihov novčanik.
- Ako potaknete problem, mogli bi djelovati uzrujano ili uvrijeđeno. Na primjer, mogli biste reći: "Jeste li čuli šta sam upravo rekao?" Odbrambena osoba bi odgovorila: "Da, žao mi je. Usred sam nečega ovdje. Trenutno nemam vremena za to."
Metoda 12 od 12: Ne vjeruju djelima ljubaznosti
0 5 USKORO
Korak 1. Odbrambeni ljudi vide skrivene motive iza istinski ljubaznih djela
Ponekad je teško jednostavno učiniti nešto lijepo za odbrambenu osobu. Budući da odbrambeni ljudi često imaju nisko samopoštovanje, možda neće vjerovati da zaslužuju ljubaznost. Umjesto toga, oni pretpostavljaju najgore kada neko učini nešto ljubazno za njih. Veća je vjerovatnoća da ćete čuti o ovome kada odbrambena osoba razgovara s vama o nekom drugom.
- Na primjer, pretpostavimo da prijatelju primijetite: "Bilo je lijepo od Julie što nas je izvela na ručak." Ako vaš prijatelj odgovori: "Oh, ne dozvolite da vas zavara-samo nas je zamarala jer želi da radimo ovaj vikend", to je odbrana.
- S ovim ćete se možda i susresti ako nekome ponudite nešto. Na primjer, pretpostavimo da imate dodatnu kartu za fudbalsku utakmicu i ponudite je prijatelju. Ako je vaš prijatelj po defoltu defanzivan, mogli bi reći: "Oh, kladim se da samo želiš da ja vozim."
