Nije neuobičajeno da se osjećate pomalo nesigurno u razgovoru ili interakciji s nekim tko ima fizičke, senzorne ili intelektualne poteškoće. Druženje s osobama s invaliditetom ne bi se trebalo razlikovati od bilo koje druge socijalizacije. Međutim, ako niste upoznati s određenom invalidnošću, mogli biste se bojati ili reći nešto uvredljivo ili učiniti nešto pogrešno nudeći pomoć.
Koraci
1. dio 2: Razgovarati s nekim s invaliditetom
Korak 1. Budite poštovani, prije svega
Nekome ko ima invaliditet treba pružiti isto poštovanje kao i bilo kome drugom. Gledajte na druge kao na ljude, a ne na oštećenja. Fokusirajte se na osobu pri ruci i njenu individualnu ličnost. Ako morate staviti "oznaku" na invaliditet, najbolje je pitati koju terminologiju preferiraju i pridržavati se odabranih termina. Općenito, trebali biste slijediti zlatno pravilo: ponašajte se prema drugima onako kako biste željeli da se prema vama ponašaju.
- Mnogi, ali ne svi, ljudi s invaliditetom preferiraju jezik "ljudima na prvom mjestu", koji stavlja ime ili osobu ispred invaliditeta. Na primjer, prije biste rekli "njegova sestra koja ima Down -ov sindrom" nego "njegova Down -ova sestra".
- Još primjera primjerenog jezika koji odgovaraju ljudima-"Robert ima cerebralnu paralizu", "Leslie je slabovidna" ili "Sarah koristi invalidska kolica", umjesto da kažete da je neko "mentalno/fizički ometen/hendikepiran" (oba su često viđeni kao zaštitnički izrazi) ili se odnose na "slijepu djevojku" ili "djevojku u invalidskim kolicima". Ako je moguće, izbjegavajte ove opće uvjete kada govorite o ljudima. Dok je nekima riječ "invalid" neugodna, drugi je koriste za opisivanje sebe jer se osjećaju izbrisano tretirajući je kao lošu riječ, a njihov invaliditet dio je onoga što jesu. Preuzmite vodstvo od osobe s kojom komunicirate. Ako sebe nazivaju "invalidima", pitajte da li im je ugodno da ih tako opisuju ili zašto odlučuju da se ovako opišu. Pomoći će vam da steknete uvid u njihovu perspektivu.
- Vrijedi napomenuti da se norme označavanja uvelike razlikuju među ljudima i grupama. Konkretno, mnogi gluhi, slijepi i autistični pojedinci odbacili su jezik koji im je maternji jezik i preferiraju jezik „prvo identifikuj“(na primjer, "Anisha je autistična"). Kao još jedan primjer, u svijetu gluhih uobičajeno je vidjeti izraze gluhi ili nagluhi koji se koriste za opisivanje njihove invalidnosti, ali izraz gluhi (s velikim slovom D) odnosi se na njihovu kulturu ili nekoga tko je njen dio. Ako ste u nedoumici, samo ljubazno pitajte osobu s kojom razgovarate šta preferira.
Korak 2. Nikada ne razgovarajte sa nekim sa invaliditetom
Bez obzira na njihove sposobnosti, niko ne želi da se s njim postupa kao s djetetom ili da mu se štiti. Kada razgovarate s nekim s invaliditetom, nemojte koristiti dječji rječnik, imena kućnih ljubimaca ili glasniji od prosjeka. Ne koristite zaštitničke geste, poput tapšanja po leđima ili glavi. Ove navike govore da ne mislite da vas osoba s invaliditetom može razumjeti i da ih izjednačavate s djetetom. Koristite uobičajen glas i rječnik i razgovarajte s njima isto kao što biste razgovarali s nekim bez invaliditeta.
- Prikladno je usporiti govor za nekoga tko slabo čuje ili ima kognitivne smetnje. Jednako tako, može biti prihvatljivo razgovarati s ljudima koji imaju oštećenje sluha glasnijim od prosjeka, kako bi vas mogli čuti. Obično će vam to netko spomenuti ako govorite pretiho. Možete također pitati govorite li prebrzo ili ih zamoliti da vam kažu treba li usporiti ili govoriti jasnije ako je potrebno.
- Nemojte osjećati da svoj rječnik morate svesti na najosnovnije riječi. Jedini put od vas će se možda tražiti da pojednostavite jezik je ako razgovarate s nekim tko ima ozbiljne intelektualne ili komunikacijske poteškoće. Zbunjivanje vašeg partnera u razgovoru vjerovatno se neće smatrati dobrim odgojem, niti se priča sa nekim ko nije u stanju da prati ono o čemu govorite. Međutim, ako ste u nedoumici, govorite opušteno i raspitujte se o njihovim jezičnim potrebama.
Korak 3. Nemojte koristiti etikete ili uvredljive izraze, posebno na ležeran način
Oznake i pogrdni nazivi nisu prikladni i treba ih izbjegavati u razgovoru s nekim tko ima invaliditet. Prepoznavanje nekoga prema njegovom invaliditetu ili dodjeljivanje oznake koja je uvredljiva (poput osakaćenog ili hendikepiranog) je i bolno i bez poštovanja. Uvijek pazite na stvari koje govorite, cenzurirajte svoj jezik ako je potrebno. Izbjegavajte imena poput kretena, retarda, bogalja, spastičara, patuljaka itd. Pazite da ne identificirate nekoga po invaliditetu umjesto po imenu ili ulozi.
- Ako predstavljate nekoga sa invaliditetom, ne morate ga predstavljati. Možete reći "Ovo je moja suradnica, Susan", a da ne kažete "Ovo je moja suradnica, Susan, koja je gluha."
- Ako koristite uobičajenu frazu poput "Moram trčati!" nekome u invalidskim kolicima, nemojte se izvinjavati. Ove vrste izraza nemaju namjeru biti štetne, a izvinjavanjem ćete jednostavno skrenuti pažnju na svoju svijest o njihovom invaliditetu.
Korak 4. Razgovarajte direktno sa osobom, a ne sa pomoćnikom ili prevodiocem
Frustrirajuće je za nekoga s invaliditetom da ima posla s ljudima koji im nikada ne razgovaraju direktno ako imaju asistenta ili prevodioca. Jednako tako, razgovarajte sa osobom u invalidskim kolicima, a ne sa osobom koja stoji pored nje. Njihovo tijelo možda ne radi u potpunosti, ali to ne znači da im mozak ne radi! Ako razgovarate s nekim ko ima medicinsku sestru za pomoć ili nekim tko je gluh i ima tumača za znakovni jezik, i dalje biste trebali razgovarati izravno s osobom s invaliditetom.
Čak i ako osoba nema tipičan govor tijela koji sluša (na primjer autistična osoba koja vas ne gleda), nemojte pretpostavljati da vas ne može čuti. Razgovarajte s njima
Korak 5. Budite strpljivi i postavljajte pitanja, ako je potrebno
Može doći u iskušenje da ubrzate razgovor ili dovršite rečenice osobe s invaliditetom, ali to može biti bez poštovanja. Uvijek im dopustite da govore i rade svojim tempom, a da ih ne prisiljavate da brže pričaju, razmišljaju ili se kreću. Osim toga, ako ne razumijete nešto što neko govori jer govori presporo ili prebrzo, nemojte se bojati postavljati pitanja. Pretpostavimo da znate što je netko rekao može biti štetno i neugodno ako ih pogrešno čujete, pa uvijek provjerite.
- Nekoga s govornom smetnjom moglo bi biti posebno teško razumjeti, stoga nemojte žuriti da brže pričaju i zamolite ih da se ponove ako je potrebno.
- Nekim ljudima je potrebno dodatno vrijeme za obradu govora ili pretvaranje misli u izgovorene riječi (bez obzira na intelektualne sposobnosti). U redu je ako postoje duge pauze u razgovoru.
Korak 6. Ne bojte se pitati o nečijem invaliditetu
Možda iz znatiželje ne bi bilo prikladno pitati o nečijem invaliditetu, ali ako smatrate da bi vam to moglo pomoći da joj olakšate situaciju (na primjer, pitati osobu bi li radije otišla liftom sa sobom umjesto stepenica ako vidite imaju problema s hodanjem), prikladno je postavljati pitanja. Velike su šanse da su ih više puta u životu pitali o njihovom invaliditetu i znaju kako to objasniti u nekoliko rečenica. Ako je invalidnost posljedica nesreće ili osoba smatra da su informacije previše lične, najvjerojatnije će odgovoriti da radije ne raspravljaju o njima.
Pretpostavka da znate koji je njihov invaliditet može biti uvredljiva; bolje je pitati nego pretpostaviti znanje
Korak 7. Prepoznajte da neki nedostaci nisu vidljivi
Ako vidite nekoga tko se pojavljuje kao radno sposobno parkiralište na mjestu s invaliditetom, nemojte se suočiti s njim i optužiti ga da nema invaliditet; mogu imati invaliditet koji ne vidite. Ponekad se nazivaju "nevidljivim invaliditetom", a invaliditet koji se ne može odmah vidjeti je i dalje invaliditet.
- Dobra navika je da se prema svima ponašate ljubazno i obzirno; ne možete znati nečiju situaciju samo gledajući ih.
- Neki nedostaci variraju iz dana u dan: nekome kome su jučer bila potrebna invalidska kolica možda će danas trebati samo štap. To ne znači da lažiraju ili da se "poboljšavaju", samo da imaju dobre i loše dane kao i svi drugi.
Dio 2 od 2: Odgovarajuća interakcija
Korak 1. Stavite se u položaj osobe sa invaliditetom
Možda će vam biti lakše razumjeti kako komunicirati s osobama s invaliditetom ako sami zamislite da imate invaliditet. Razmislite o tome kako biste htjeli da ljudi razgovaraju s vama ili da se prema vama ponašaju. Vrlo je vjerojatno da ste htjeli da se prema vama ponašaju baš kao i sada.
- Stoga biste trebali razgovarati s osobama s invaliditetom kao i bilo tko drugi. Poželite dobrodošlicu novom kolegi sa invaliditetom kao i bilo kome drugom na vašem radnom mjestu. Nikada ne buljite u nekoga s invaliditetom ili se ponašajte snishodljivo ili pokroviteljski.
- Ne fokusirajte se na invaliditet. Nije važno da shvatite prirodu nečijeg invaliditeta. Važno je samo da se prema njima ponašate jednako, razgovarate s njima kao i sa bilo kim drugim, i ponašate se kao što biste se ponašali normalno da u vaš život uđe nova osoba.
Korak 2. Ponudite istinsku pomoć
Neki ljudi oklijevaju ponuditi pomoć nekome s invaliditetom iz straha da ih ne uvrijede. Zaista, ako nudite pomoć zbog pretpostavke da netko ne može učiniti nešto sam, vaša bi ponuda mogla biti uvredljiva. Međutim, vrlo mali broj ljudi bi bio uvrijeđen istinskom, specifičnom ponudom pomoći.
- Mnoge osobe s invaliditetom oklijevaju zatražiti pomoć, ali mogu biti zahvalne na ponudi.
- Na primjer, ako idete u kupovinu s prijateljem koji koristi invalidska kolica, možete ih pitati treba li im pomoć pri nošenju torbi ili pričvršćivanju za invalidska kolica. Ponuda pomoći prijatelju obično nije uvredljiva.
- Ako niste sigurni na koji način možete pomoći, možete pitati: "Mogu li išta učiniti kako bih vam pomogao trenutno?"
- Nikada nemojte 'pomagati' nekome bez prethodnog upita; na primjer, nemojte zgrabiti nečija invalidska kolica i pokušajte ih gurnuti uz strmu rampu. Umjesto toga, pitajte treba li im guranje ili možete li učiniti nešto drugo kako bi im olakšali kretanje po terenu.
Korak 3. Zanemarite uslužne životinje
Uslužne životinje mogu biti slatke i dobro obučene, što ih čini savršenim kandidatima za maženje i igru. Međutim, koriste se za pomoć osobi s invaliditetom i neophodni su za obavljanje zajedničkih poslova. Ako odvojite vrijeme za igru sa životinjom bez traženja dopuštenja, možda ćete odvratiti životinju od važnog zadatka koji mora obaviti za svog vlasnika. Ako vidite uslužnu životinju na djelu, ne biste je trebali ometati milujući je. Ako životinja ne radi nikakve zadatke, možete zatražiti dozvolu od vlasnika da je miluje ili se igra s njom. Imajte na umu da ćete možda biti odbijeni, u tom slučaju ne biste trebali biti uznemireni ili razočarani.
- Nemojte davati službenu hranu za životinje ili poslastice bilo koje vrste bez dozvole.
- Ne pokušavajte odvratiti pažnju uslužnoj životinji nazivajući je kućnim ljubimcima, čak i ako je zapravo ne milujete niti dodirujete.
Korak 4. Izbjegavajte igru s nečijim invalidskim kolicima ili spravama za hodanje
Invalidska kolica mogu izgledati kao dobro mjesto za odmor ruke, ali to može biti neugodno ili neugodno za osobu koja sjedi u njoj. Osim ako niste zamoljeni da pomognete nekome guranjem ili pomicanjem njihovih invalidskih kolica, nikada ih ne smijete dodirivati ili igrati. Isti savjet vrijedi za šetače, skutere, štake ili bilo koji drugi uređaj koji netko može koristiti za svakodnevno funkcioniranje. Ako ikada osjetite potrebu za premještanjem nečijih invalidskih kolica, prvo morate zatražiti dozvolu i pričekati njihov odgovor. Ne tražite da se igrate s nečijim invalidskim kolicima, jer je to djetinje pitanje i može uzrokovati da se osoba osjeća neugodno.
- Opremu za osobe s invaliditetom tretirajte kao produžetke njihovog tijela: ne biste zgrabili i pomaknuli nečiju ruku ili se odlučili nasloniti na njihovo rame. Ponašajte se isto prema njihovoj opremi.
- Bilo koji alat ili uređaj koji bi osoba mogla koristiti za pomoć sa svojim invaliditetom, poput ručnog prevodioca ili spremnika za kisik, nikada ne smijete dodirivati, osim ako vam to nije naređeno.
Korak 5. Potvrdite da se većina osoba s invaliditetom prilagodila
Neki nedostaci prisutni su od rođenja, a drugi kasnije u životu zbog razvoja, nesreće ili bolesti. Kako god se invaliditet razvio, većina ljudi nauči kako se prilagoditi i samostalno brinuti o sebi. Većina je neovisna u svakodnevnom životu, ne zahtijevaju malu pomoć drugih. Kao rezultat toga, može biti uvredljivo ili neugodno pretpostaviti da netko s invaliditetom ne može učiniti mnogo stvari, ili stalno pokušavati učiniti stvari umjesto njih. Ako pomažete puno vremena i djetinjastim glasom, ovo može biti neugodno. Radite pod pretpostavkom da osoba može sama obaviti bilo koji zadatak koji joj je pri ruci.
- Osobi koja dobije invaliditet kao posljedicu nesreće kasnije u životu može biti potrebna veća pomoć od nekoga sa doživotnim invaliditetom, ali uvijek biste trebali čekati dok ne zatraži vašu pomoć prije nego što pretpostavite da joj je potrebna.
- Nemojte izbjegavati da tražite od nekoga s invaliditetom da izvrši određeni zadatak jer se brinete da to ne može obaviti.
- Ako nudite pomoć, učinite ponudu autentičnom i specifičnom. Ako nudite sa mjesta istinske ljubaznosti, a ne pretpostavljate da osoba ne može učiniti nešto, manja je vjerovatnoća da ćete je uvrijediti.
Korak 6. Izbjegavajte ometanje
Pokušajte biti ljubazni u odnosu na osobe s tjelesnim invaliditetom tako što ćete se skloniti s puta. Pomerite se u stranu ako vidite da neko pokušava da se kreće u invalidskim kolicima. Maknite noge s puta nekoga tko koristi štap ili hodalicu. Ako primijetite da neko ne djeluje snažno i postojano, ponudite pomoć usmeno. Ne upadajte u nečiji lični prostor, kao što ne biste napadali ničiji. Međutim, ako vas neko zatraži pomoć, budite spremni dati je.
Ne dodirujte ničiju opremu ili životinju bez upita. Upamtite da su invalidska kolica ili druga pomoć osobni prostor; to je dio osobe. Molimo vas da to poštujete
Savjeti
- Neki ljudi mogu odbiti pomoć, i to je u redu. Nekim ljudima možda neće trebati pomoć, a drugima bi moglo biti neugodno što ste primijetili da im je potrebna pomoć ili ne žele djelovati slabo. Možda su u prošlosti imali loše iskustvo s drugim ljudima koji su im pomagali. Ne uzimajte to lično; samo im poželi dobro.
- Izbjegavajte pretpostavke. Neznalica je davati bilo kakve vrste predviđanja na osnovu nečijih percipiranih sposobnosti ili invaliditeta, npr. pretpostavljajući da osobe sa invaliditetom/uslovi nikada neće postići ništa/naći posao/imati vezu/oženiti se/imati djecu itd.
- Nažalost, neke osobe sa invaliditetom i uslovima mogu biti otvorene za nasilje, zlostavljanje, zločin iz mržnje, nepravedno postupanje i diskriminaciju i lako postati žrtvom. Zastrašivanje, zlostavljanje i diskriminacija bilo koje vrste je pogrešno, nepravedno i nezakonito. Vi i drugi imate pravo biti sigurni, biti tretirani s poštovanjem, ljubaznošću, poštenjem, pošteno i dostojanstveno u svakom trenutku. Niko ne zaslužuje maltretiranje, zlostavljanje, zločin iz mržnje, nepravedan tretman bilo koje vrste. Nasilnici, zlostavljači imaju problem i griješe, a ne vi.
- Neki će ljudi prilagoditi svoje pomoćne uređaje - štapove, hodalice, invalidska kolica itd. U nekim slučajevima radi se o izgledu. Pohvaliti nekoga atraktivno dizajniranim štapom sasvim je u redu. Uostalom, štap su odabrali dijelom jer su smatrali da izgleda lijepo. U drugima se radi o funkciji. Nekome ko je na hodalicu pričvrstio držač za čaše i baterijsku svjetiljku vjerovatno mu neće smetati što to komentirate ili tražite da ga bolje pogledate; to je svakako pristojnije nego buljenje iz daljine.
- Ponekad će možda biti potrebno napraviti korak unatrag i staviti stvari u perspektivu. Da li vam to dijete pjevušeći narušava mir i tišinu? Prije nego što poletite s ručke, zapitajte se zašto. Zapitajte se kakav bi način života to dijete moglo imati i s kakvim se poteškoćama može suočiti. Tada će vam možda biti lakše žrtvovati se zbog boljeg razumijevanja.
- Interakcija s više različitih ljudi može učiniti ljude ugodnijim u vašoj blizini.
- Ako vaša škola nudi program za pomoć djeci s intelektualnim teškoćama, iskoristite priliku! To je jako zabavno.
