Svako različito doživljava tugu i ne postoji jedan način da se pomogne osobi koja pati od tuge. Umjesto da pokušavate nametnuti svoju viziju onoga što tužnoj osobi treba, trebali biste biti tu da ponudite druženje, rame za plakanje i emocionalnu potvrdu. Morat će provesti vrijeme tugujući. Trebali biste im reći da su njihova osjećanja prirodna i ohrabriti ih da pronađu svoj način sjećanja na svoju voljenu osobu.
Koraci
1. dio 3: Vježbanje korisnih tehnika savjetovanja
Korak 1. Djelujte kao pratilac
Doživljaj svake osobe s tugom je različit. To znači da vas nikakav nivo stručnosti neće opremiti da osobi u žalosti kažete kako bi trebala reagirati. Vaša je uloga pružiti društvo, saslušati i potvrditi njihova osjećanja.
- Ne pričaj, slušaj.
- Stalno naglašavajte da je njihov odgovor normalan i prirodan.
- Potaknite ih da koriste vlastite vještine kako bi se nosili s tugom. Ako su umjetnici, potaknite ih da iskoriste ovu sposobnost da izraze svoja osjećanja.
- Pomozite im da razumiju i prepoznaju svoja osjećanja.
- Pomozite im da razviju raspored koji im omogućava da upravljaju svojim svakodnevnim zadacima, a istovremeno smanjuju nepotrebne vanjske stresore.
- Upamtite da je vaš posao biti tamo, a ne ukloniti bol. To je nemoguće. Vaš posao je podržavati ih, a ne pokušavati ih popraviti.
Korak 2. Potvrdite osjećaje
Važno je jasno staviti do znanja da razumijete osjećanja osobe. Budite sigurni da znaju da su takvi osjećaji prirodni i da ljudi različito doživljavaju tugu. Moglo bi biti korisno objasniti neke od uobičajenih odgovora na tugu i pojasniti da su oni prirodni.
- Oni koji doživljavaju instrumentalnu tugu fokusiraju se na rješavanje problema i pokušavaju kontrolirati emocionalne reakcije.
- Oni koji doživljavaju intuitivno tugovanje imaju intenzivna emocionalna iskustva koja mogu uključivati depresiju i razmišljanja o smrtnosti.
- Uobičajeno je da ljudi krive sebe, osjećaju ljutnju, beznađe, tjeskobu i povlačenje iz svijeta.
Korak 3. Postavite otvorena pitanja
Ne postavljajte sugestivna pitanja ili pitanja "da" i "ne". Postavljajte velika, široka pitanja koja ih potiču da razmisle o svojim osjećajima i istraže teme koje ih zanimaju. Jasno im dajte do znanja da želite znati što osjećaju, ali ne dovodite u pitanje valjanost svojih osjećaja.
- Ne postavljajte pitanja "zašto". Zbog njih zvuči kao da ne razumijete ili podržavate njihova osjećanja.
- Postavljajte široka pitanja poput "Kako se osjećate?"
- Pitajte "Šta vas najviše muči?"
- Umjesto pitanja "Zašto se tako osjećaš?" pitajte "Možete li mi dati konkretne primjere?"
Korak 4. Parafrazirajte odgovore
Kada pokušavate doći do srži njihovih problema, pokušajte dati kratak sažetak onoga što mislite da su vam rekli. Ovo će pokazati da slušate i moglo bi im pomoći da bolje shvate ono što ih najviše muči.
Ako vam kažu: „Budna sam svake noći razmišljajući o njemu. Kad idem na posao umoran sam i ne mogu jasno razmišljati. Postajem sve nervozniji i depresivniji jer ne mogu funkcionirati tokom dana.” Pitajte: "Dakle, vaša tuga uzrokuje probleme sa spavanjem koji vam remete život?"
Korak 5. Odrazite osjećaje
Kad steknete osjećaj o tome kako se osjećaju, provjerite jeste li dobro razumjeli njihove emocije. Ovo je način da pokažete da slušate i da ste razvili emocionalnu vezu.
- Pokušajte: "Zvuči kao da ste jako ljuti zbog onoga što se dogodilo."
- Alternativno, "Zvuči kao da imate poteškoća s razumijevanjem svojih emocija."
Korak 6. Suzdržite se od ponašanja koje ne podržava
Sve što radite treba biti usmjereno na njih. Sve što sugerira da vam je fokus na drugom bit će kontraproduktivno. Trebali biste izbjegavati nametanje vlastitih rješenja.
- Ne gledajte na sat.
- Ne pravite beleške.
- Ne gledajte po prostoriji.
- Ne pokušavajte previše čitati u njihove osjećaje i nametati im svoju ideju ili svoja osjećanja.
- Nemojte propovijedati ili predavati o tome što bi trebali učiniti.
- Suzdržite se od davanja previše savjeta ili postavljanja previše pitanja.
- Ne reagirajte prebrzo. Dozvolite trenutke tišine.
- Ne menjajte temu.
- Ne pričajte previše o sebi.
Dio 2 od 3: Razvoj osobe za podršku
Korak 1. Gledajte ih u oči
Gledajte ih u oči kako biste pokazali da vas zanima i da se bavite onim što govore. Dopustite svom licu da pokaže da ste emocionalni i da ga podržavate. Budite dinamični i angažirani, vjerovatno potvrdno kimajući glavom.
Korak 2. Držite tijelo otvoreno i opušteno
Prekrižene noge i ruke mogu ukazivati na to da ste zatvoreni ili nepozvani. Pokušajte sjediti uspravno, s otvorenim udovima. Vaše tijelo bi trebalo izgledati opušteno i možete gestikulirati rukama da pokažete emocionalnu podršku.
- Također budite sigurni da je vaše tijelo okrenuto direktno prema ožalošćenoj osobi kako biste naznačili da ste s njom u kontaktu.
- Sedite na istom nivou kao i osoba sa kojom razgovarate. Ne uzimajte stolicu koja vam dozvoljava da se nadvijete nad njima ili oni nad vama. Ovo stvara osjećaj neravnoteže moći koji nije od pomoći za otvoren razgovor.
Korak 3. Govorite kao da vam je stalo
Pričajte prirodno i dopustite svom glasu da pokaže emocije. Pokušajte razviti umirujući ton u svom glasu. Vaš stil razgovora takođe treba da pokaže da ste tu da slušate. Nemojte ih prekidati, skakati s teme na temu ili žuriti s odgovorom.
U redu je ostaviti periode tišine. Oni im omogućuju da razmisle o svojim osjećajima i osiguravaju da ne osjećaju da su odsječeni ili žure s odgovorom
3. dio 3: Korištenje rituala za sjećanje
Korak 1. Navedite ih da unaprijed planiraju važne datume
Praznici ili važni datumi u odnosu osobe sa osobom koju su izgubili mogu izazvati osjećaj gubitka. Ohrabrite ih da unaprijed planiraju obilježavanje tih dana. To im može pomoći da stvore osjećaj kontinuiteta s prošlošću ili da stvore osjećaj da idete dalje.
Iako je posebno korisno razviti ritual za posebne datume, nema razloga zašto žalosni ne bi planirao slaviti ili se sjećati pokojnika bilo koji drugi dan
Korak 2. Ohrabrite ih da obilježe ritual
Postoji mnoštvo rituala pomoću kojih se mogu prisjetiti svog voljenog izgubljenog. Koji će izabrati zavisi od njihovog odnosa sa osobom i onoga što ih je nekada spojilo. Neki primjeri uključuju:
- Priprema obroka u kojem je pokojnik uživao.
- Pogledajte film u kojem je osoba uživala.
- Idite u šetnju, vjerovatno tamo gdje su njih dvoje bili u prošlosti, i sjetite se vremena provedenih zajedno.
- Kupujte cvijeće na važne dane.
- Otputujte negde gde je pokojnik hteo da ide.
- Slušajte muziku koja ožalošćenu osobu podsjeća na pokojnika.
- Prelistajte foto album.
Korak 3. Ohrabrite ih da izraze svoju tugu kroz umjetnost
Zamolite ih da napišu beletristiku, lične eseje ili poeziju koja izražava i identificira osjećaje i blokade. Možete potaknuti umjetnike na slikanje ili crtanje. Pokretanje časopisa može biti važan korak u suočavanju s emocijama.
- Zamolite ih da pokušaju pisati o životu osobe koju su izgubili.
- Alternativno, zamolite ih da napišu kako je ta osoba utjecala na njih. Podsjetite ih da pokojnik živi kroz njih.
Korak 4. Kreirajte knjigu memorije
Knjige sjećanja mogu pomoći u procesu tugovanja. Sastavite uspomene, fotografije ili priče o preminuloj osobi. To pomaže čovjeku da se pomiri s veličinom gubitka i da se usredotoči na stvarnost svog novog života, a da ne zaboravi izgubljenu voljenu osobu.
Korak 5. Koristite tehniku otvorenih stolica
Postavite otvorenu stolicu nasuprot ožalošćenoj osobi i zamolite je da zamisli preminulu osobu koja sjedi na toj stolici. Omogućite ožalošćenoj osobi priliku da razgovara sa osobom na stolici i izgovori sve stvari koje bi voljeli reći toj osobi.
- Igranje situacija iz prošlosti ili uvježbavanje teških budućih situacija može pomoći u zatvaranju.
- Upotreba predmeta i uspomena, poput nakita i drugih predmeta kojima je ožalošćena osoba ugodna, može se upotrijebiti za olakšavanje razgovora i privođenje kraju žalosti.
Korak 6. Ne gurajte
Neki će ljudi htjeti razbistriti glavu ili obraditi svoj gubitak prije nego što pokušaju spomenuti svoju voljenu osobu. Mnogi ljudi teško govore o onome što se dogodilo. Vaš je posao dati ožalošćenoj stranci ideje o tome kako dalje. Nije vaš posao da ih prisiljavate da rade nešto što ne žele.
Video - Korištenjem ove usluge neke se informacije mogu podijeliti s YouTubeom
Savjeti
- Za žalovanje je potrebno vrijeme. Od ljudi bi se trebalo očekivati da prođu kroz postepeni proces prekidanja veza i ostavljanja vremena za tugovanje.
- Ne postoji fiksni način savjetovanja o tuzi.
