Krizne telefonske linije mogu biti odličan izvor ako se osjećate preopterećeno ili ako ste zabrinuti za člana porodice ili prijatelja. Pozivanje krizne linije može biti strašno, ali to možete učiniti! Najteži dio je odabrati podignuti slušalicu i uputiti poziv. Kad to učinite, obučeni savjetnik će vam pomoći da razgovarate sa svojim osjećajima i da napravite plan kako biste zaštitili sebe ili svoju voljenu osobu. Ako ste vi ili neko koga poznajete samoubilački ili u opasnosti da se ozlijedi, nazovite hitnu pomoć ili Nacionalnu telefonsku liniju za prevenciju samoubojstava na 1-800-273-8255.
Koraci
1. dio 3: Odlučivanje kada pozvati kriznu liniju
Korak 1. Pozovite ako vam je potrebna trenutna pomoć za sebe ili nekog drugog
Glavna svrha krizne linije je pružiti vam brzu, kratkotrajnu pomoć kad god vam zatreba. Ako vama ili nekome koga poznajete trenutno treba pomoć, a jedva čekate posjet savjetniku ili liječniku, obratite se kriznoj liniji. Bez obzira kada zovete, neko će biti tu da vas sasluša i pomogne vam u ovom teškom trenutku.
- Većinu vremena moći ćete razgovarati s nekim u roku od nekoliko minuta od upućivanja poziva ili slanja SMS -a.
- Iako je većina nacionalnih kriznih linija dostupna 24 sata dnevno, neke lokalne linije mogu imati ograničeno radno vrijeme.
Korak 2. Pozovite kriznu liniju ako se osjećate preopterećeno, sami ili nesposobni
Uobičajen je mit da morate biti samoubilački da biste dobili pomoć od krizne linije. Iako su krizne linije odličan izvor za ljude koji se bore sa suicidalnim mislima, one su dostupne i ljudima koji se bave mnogim drugim vrstama hitnih pitanja. Ljudi često zovu krizne linije kako bi razgovarali o pitanjima poput:
- Problemi u odnosima
- Osjećaj depresije ili tuge
- Usamljenost
- Misli o samoozljeđivanju
- Suočavanje sa zlostavljanjem ili zlostavljanjem
- Problemi sa slikom tela
- Stres povezan s rodom ili seksualnim identitetom
- Zabrinutost zbog prijatelja ili člana porodice u krizi
Korak 3. Javite se ako trebate s nekim povjerljivo razgovarati
Ako vas je strah ili vam je neugodno razgovarati s nekim koga poznajete o tome kroz što prolazite, savjetnik za kriznu liniju može vam pomoći. Kad uputite poziv ili pošaljete SMS, vaša će veza biti šifrirana i 100% besplatna i povjerljiva, tako da se ne prilažu identifikacijski podaci. Ne brinite-ne morate podijeliti svoje ime ili bilo koje druge podatke o sebi ako to ne želite.
Savjetnik bi od vas mogao zatražiti podatke kao što su vaše ime i kućna adresa kako bi vam mogli bolje pomoći, ali niste dužni dati te podatke. Možete im reći onoliko o sebi koliko vam je ugodno podijeliti
Korak 4. Vjerujte svojim instinktima ako niste sigurni hoćete li nazvati
Bez obzira tražite li pomoć za sebe, prijatelja ili voljenu osobu, ne postoji jednostavno pravilo za odlučivanje kada je vrijeme da pozovete kriznu liniju. Vjerujte svojoj nutrini i radite ono što vam odgovara. Ako se stvari osjećaju dovoljno loše da ozbiljno razmišljate o tome da pozovete kriznu liniju, onda je to vjerojatno pravi izbor.
Ne ustručavajte se nazvati samo zato što ste zabrinuti da vaš problem nije dovoljno ozbiljan. Ako vam nešto u životu stvara dovoljno stresa s kojim se borite, vrijedi se obratiti za pomoć
Korak 5. Potražite savjetovanje za dugoročnu pomoć
Iako su krizne linije odličan izvor za korištenje, one nisu dobra zamjena za posjetu stručnjaku za mentalno zdravlje. Ako se borite sa problemima za koje mislite da će vam trebati dodatna pomoć u nastavku, zakažite termin kod terapeuta s kojim se možete redovno sastajati.
Ako ste zabrinuti da ćete moći priuštiti stručnjaka za mentalno zdravlje, savjetnik za krizne situacije može vam pomoći u pronalaženju besplatnih ili jeftinih resursa za mentalno zdravlje u vašem području
2. dio 3: Odabir krizne linije
Korak 1. Pozovite lokalni broj hitne pomoći ako je neko u neposrednoj opasnosti
Ako se bojite za svoj ili tuđi život, ili ako ste vi ili neko drugi ozbiljno povrijeđeni, nemojte oklijevati. Nazovite 911 ili broj vašeg lokalnog odjela za hitne slučajeve čim to možete učiniti na siguran način.
U nekim područjima možete poslati tekstualni broj lokalnom broju za hitne slučajeve umjesto glasovnog poziva. Na primjer, Text-to-911 dostupan je u nekim dijelovima SAD-a. Međutim, najbolje je uputiti glasovni poziv ako je moguće, jer dispečer na taj način može dobiti više informacija
Korak 2. Obratite se spasilačkoj liniji za prevenciju samoubistva ako ste vi ili neko koga poznajete samoubilački
Ako razmišljate o samoubojstvu ili samoozljeđivanju ili ste zabrinuti da netko koga poznajete razmišlja o samoubojstvu, nemojte oklijevati. Odmah pozovite hitnu liniju za samoubistvo ili lokalni broj hitne pomoći.
- Ako živite u SAD-u, možete nazvati Nacionalnu telefonsku liniju za prevenciju samoubojstava na 1-800-273-TALK (8255).
- Spisak vrućih linija prema zemlji možete pronaći ovdje:
- Ako više volite kontaktirati putem SMS -a umjesto putem telefona, pošaljite poruku na Crisis Text Line na broj 741741 u SAD -u ili Kanadi, 85258 u Velikoj Britaniji ili 086 1800 280 u Irskoj.
Imajte na umu:
Ne morate biti samoubilački da biste nazvali telefonsku liniju za samoubice. Savjetnici će također razgovarati s vama o bilo kojoj drugoj vrsti krize s kojom biste se mogli nositi, ili vas mogu uputiti na nekog drugog ko vam može pomoći.
Korak 3. Potražite kriznu liniju specifičnu za vaše potrebe ako imate posebne okolnosti
Bilo da se nosite sa stresom zbog prirodne katastrofe ili se borite s PTSP -om povezanim s služenjem vojnog roka, velika je vjerovatnoća da vam može pomoći krizna linija. Pretražite telefonsku liniju na mreži koja će zadovoljiti vaše potrebe.
Na primjer, pokušajte pretražiti poput "LGBTQ omladinska krizna linija" ili "vruća linija za zlostavljanje u porodici"
Korisni brojevi kriznih linija u SAD -u:
SAMHSA Nacionalna linija za pomoć (za zloupotrebu supstanci): 1-800-662-HELP (4357)
Nacionalna linija za sprječavanje samoubojstava: 1-800-273-TALK (8255)
Nacionalna telefonska linija za nasilje u porodici: 1-800-799-7233
Telefonska linija za pomoć u slučaju katastrofe: 1-800-985-5990
Trevor projekt (za LGBTQ mlade u krizi): 1-866-488-7386
Nacionalna telefonska linija za pomoć djeci: 1-800-422-4453
Silovanje, seksualni napad, zlostavljanje i incest Nacionalna mreža (RAINN): 1-800-656-HOPE (4673)
Krizna linija veterana: 1-800-273-8255, zatim pritisnite 1
Korak 4. Upotrijebite tekstualni redak ili uslugu mrežnog chata ako biste radije izbjegli telefon
Ako vas pomisao na telefonski razgovor sa strancem uznemiri ili ako ne možete razgovarati nasamo, umjesto toga možete koristiti tekstualne alternative. Posjetite web mjesto vaše krizne linije kako biste saznali imaju li uslugu chata temeljenu na webu ili broj kojem možete poslati poruku na telefonu. Možda ćete čak moći kontaktirati putem društvenih medija.
- Na primjer, Nacionalna linija za prevenciju samoubojstava ima internetsku uslugu za chat kojoj možete pristupiti 24 sata dnevno sa bilo kojeg mjesta u SAD -u.
- Osim što možete razgovarati putem teksta s linijom za krizni tekst, možete im se obratiti i putem Facebook Messengera.
3. dio 3: Upućivanje poziva
Korak 1. Potražite privatno mjesto za upućivanje poziva
Pozivanje krizne linije može biti zaista teško. Potrebno je mnogo hrabrosti da se obratite i zatražite pomoć. Ako je moguće, pronađite mjesto gdje možete biti sami kako biste se osjećali sigurno i lakše ćete se otvoriti savjetniku.
- Na primjer, ako imate svoju sobu, možete ući i zatvoriti vrata. Možete i izaći u šetnju i uputiti poziv s osamljenog mjesta ili sjesti u automobil ako ga imate.
- Ako ne možete dobiti privatnost, razmislite o upotrebi krizne linije zasnovane na tekstu, kao što je Crisis Text Line.
Korak 2. Slijedite sve automatizirane upite da biste se povezali sa savjetnikom
Kad pozovete kriznu liniju, obično ćete prvo čuti automatsku poruku. Možda će vam biti ponuđene neke opcije za izbor, poput povezivanja na liniju za govornike španskog ili za pripadnike vojne službe. Zatim ćete doživjeti kratko zadržavanje prije nego što se povežete sa savjetnikom.
Ako koristite tekst ili liniju za razgovor, od vas će se možda tražiti da napišete nekoliko riječi o tome s kakvom se krizom nosite. U roku od nekoliko minuta, savjetnik će doći na internet i početi razgovarati s vama
Korak 3. Dajte savjetniku onoliko ili najmanje informacija koliko želite
Čak i kada anonimno razgovarate, može biti teško otkriti šta prolazite. Možda se osjećate sigurnije ili ćete lakše raspravljati o svojoj situaciji ako ne podijelite puno ličnih podataka. Ili bi vam moglo biti ugodnije ako osoba s druge strane linije zna vaše ime i nešto o vama. Podijelite sve sa čim se osjećate najugodnije.
Ako ste u neposrednoj opasnosti, savjetnik vas može pitati za ime, adresu ili druge podatke za kontakt kako bi mogli pratiti ili poslati pomoć. Međutim, niste dužni dijeliti ove informacije, a pozivi na kriznu liniju rijetko završavaju uključivanjem hitnih službi
Savjet:
Ne brinite ako niste sigurni šta da kažete na prvu. Ako zovete kriznu liniju, velike su šanse da ste izuzetno uznemireni i uznemireni. Samo recite sve što vam prirodno pada, čak i ako je to samo "tako sam uplašen" ili "samo moram razgovarati". Savjetnik će vam pomoći voditi kroz razgovor.
Korak 4. Radite sa savjetnikom da napravite plan ako ste u opasnosti
Ako se bojite za svoju sigurnost ili za nekoga koga poznajete, recite to savjetniku. Pomoći će vam da smislite solidan plan za kontrolu situacije, bilo da zovete hitne službe, kontaktirate prijatelja ili pronađete mjesto na kojem se možete sigurno skloniti.
- U vrlo rijetkim slučajevima, kao što su situacije u kojima krizni savjetnik misli da ste u neposrednoj opasnosti i niste u mogućnosti izraditi sigurnosni plan, nadzornik može odlučiti započeti "aktivno spašavanje". U tim situacijama nadzornik će kontaktirati vaše lokalne hitne službe i poslati ih da vam pomognu.
- Iako nadzornik može pristupiti vašem telefonskom broju u slučaju da je potrebno aktivno spašavanje, savjetnik koji razgovara s vama neće imati pristup tim podacima ako mu ih ne date. Nadzornik će pogledati ove podatke samo ako je to apsolutno potrebno.
Korak 5. Prihvatite naknadni poziv ako želite da vas neko provjeri
Neke krizne linije, poput Vojne krizne linije, ponudit će vam da se javite nakon vašeg prvog poziva kako biste se prijavili i vidjeli kako ste. Ako želite da vas netko nazove, navedite svoje kontakt podatke kako bi to mogao učiniti.
Također je sasvim u redu reći "Ne" ako ne želite da imate povratni poziv
Savjeti
- Pozivanje krizne linije ne znači da ste slabi ili bespomoćni. Za traženje pomoći kada vam zatreba potrebna je velika snaga i hrabrost.
- Savjetnici za krizne situacije obučeni su da slušaju i govore s empatijom i suosjećanjem. Većina njih su i volonteri, što znači da su potpuno posvećeni pomaganju ljudima koji se bore. Ne brinite da ćete nekome smetati ili nekome dosađivati-oni su tu jer žele pomoći.
Upozorenja
- Uvijek ozbiljno shvatite prijetnje samoubistvom. Ako vi ili neko koga poznajete razmišljate o samoubistvu ili samopovređivanju, odmah se obratite za pomoć. Nazovite hitnu pomoć ako mislite da je neko u neposrednoj opasnosti.
-
Možda ste čuli da je FCC nedavno preporučio da 988 bude broj za Nacionalnu liniju za prevenciju samoubojstava u SAD -u. Međutim, imajte na umu da ovaj broj još nije operativan od svibnja 2020. Trenutno je točan broj još uvijek 1-800-273-8255.
