911 službi je tu da nam pomogne u hitnim situacijama. Bilo bi dobro naučiti djecu kako da koriste ovaj broj u slučaju da im zatreba. Ovo je posebno važno kada počnu da se osamostaljuju; na primjer kada počnu sami ići u školu i ostaju sami kod kuće.
Koraci
1. dio od 3: Objašnjavanje 911 svom djetetu
Korak 1. Znajte kada je pravi trenutak da svoje dijete naučite o 911
Kada vaše dijete nauči izražavati se riječima i pokaže želju da koristi telefon, pravo je vrijeme da objasnite svrhu broja 911.
Korak 2. Objasnite da pozivanje hitne pomoći može pomoći u hitnim slučajevima
Objasnite svom djetetu da je 911 broj koji treba nazvati i zatražiti pomoć u hitnim slučajevima. Srećom, to je jednostavan, kratak kôd koji djeca lako pamte.
Korak 3. Recite svom djetetu o različitim ljudima koji mu mogu pomoći kada pozove hitnu
Objasnite svom djetetu koje usluge mogu dobiti kada pozovu hitnu pomoć. Na primjer:
- Objasnite ulogu policajca. Recite djetetu da policajac može pomoći ako misli da postoji prijetnja po njihovu sigurnost, poput nekoga ko provali u kuću itd.
- Objasnite ulogu ljekara/bolničara. Recite djetetu da liječnik ili bolničari mogu pomoći ako je netko teško ozlijeđen u nesreći, ako se netko razboli, onesvijesti itd.
- Objasni ulogu vatrogasca. Recite svom djetetu da vatrogasci mogu doći u slučaju požara, poplave ili ako nekoga treba spasiti iz opasne situacije.
Korak 4. Razgovarajte sa svojim djetetom o dispečeru koji će podići slušalicu
Objasnite djetetu ko je dispečer. Ovo je osoba koja prima 911 pozive od ljudi kojima je potrebna pomoć. Dispečer postavlja pitanja, prikuplja informacije i šalje pomoć. Recite svom djetetu da se ne treba bojati razgovarati s tom osobom.
Korak 5. Pomozite svom djetetu da shvati šta je hitan slučaj
Dijete mora biti upoznato sa situacijama u kojima je prikladno da uputi poziv hitnoj službi. Ove situacije uključuju:
- Kada dijete vidi vatru, osjeti miris dima ili se aktivira alarm za požar.
- Ako dijete svjedoči zločinu ili vjeruje da je njegova ili tuđa sigurnost ugrožena.
- Ako je dijete imalo nesreću u kojoj su povrijeđene osobe ili ako su se i sami ozlijedili.
- Ako je neko bolestan i potrebna mu je medicinska pomoć, bilo na ulici ili kod kuće.
- Ako se dijete izgubi i ne zna gdje se nalazi niti kako da stupi u kontakt sa roditeljima.
Korak 6. Pomozite svom djetetu da shvati kada ne smije nazvati hitnu pomoć
Međutim, također je važno objasniti svom djetetu situacije u kojima nije prikladno nazvati hitnu pomoć. Objasnite svom djetetu da su policajci, ljekari i vatrogasci vrlo zaposleni ljudi i da nemaju vremena odgovarati na neozbiljne pozive. Primjeri neozbiljnih situacija mogu uključivati:
- Ako dijete ima odbjeglog ljubimca.
- Ako dijete padne i ogrebe koljeno.
- Ako dijete slomi ili izgubi bicikl.
Korak 7. Uvjerite se da vaše dijete razumije da je pozivanje hitne službe ozbiljno
Neka vaše dijete zna da bi trebalo nikad pozovite hitnu iz dosade ili za šalu. Objasnite da je u nekim zemljama ovo čak i krivično djelo. Objasnite i da nepotrebnim pozivom na broj 911 mogu blokirati liniju nekome kome je zaista potrebna pomoć.
Korak 8. Pomozite svom djetetu da shvati da se treba izvući iz situacije prije nego što nazove hitnu pomoć
Objasnite djetetu da hitnu pomoć treba nazvati sa sigurne lokacije. Objasnite svom djetetu da se mora maknuti sa svih opasnih mjesta i pobrinuti se da mu život nije u opasnosti prije upućivanja poziva.
- Na primjer, ako dođe do požara, dijete bi trebalo napustiti kuću prije nego što pozove. Ako misle da je neko provalio u kuću, trebali bi pokušati izaći i otići do komšije prije nego što nazovu.
- Međutim, postoje i situacije u kojima dijete treba ostati tamo gdje jeste. Na primjer, ako je neko bolestan ili povrijeđen, dijete bi trebalo ostati s njim. Obavijestite ih da im dispečer koji odgovori na poziv 911 može dati informacije o tome kako pomoći bolesnoj ili povrijeđenoj osobi.
Dio 2 od 3: Priprema vašeg djeteta za poziv na hitnu
Korak 1. Uvjerite se da vaše dijete zna šta predstavlja hitan slučaj
Razgovarajte sa svojim djetetom o mogućim hitnim slučajevima. Objasnite moguće situacije u kojima dijete treba nazvati hitnu pomoć. Ohrabrite ga da navede sve te situacije.
- Postavljajte pitanja poput: "Šta ćete učiniti kada vidite saobraćajnu nesreću?" ili "Šta biste učinili da ste sami kod kuće i vidite da mama nije dobro?" "Šta ako je vaš prijatelj pao, udario ga u glavu i izgubio svijest?"
- To će pomoći vašem djetetu da prepozna specifične situacije u kojima će možda trebati pozvati hitnu pomoć. Ova priprema mogla bi biti od vitalnog značaja kada je u pitanju hitan slučaj.
Korak 2. Uvjerite se da vaše dijete zna sve bitne informacije
Dijete mora znati svoju adresu, ime, prezime i imena roditelja. Objasnite da je to zato što će ga dispečer pitati ko zove, koja je hitna pomoć i gdje se nalazi, kako bi poslao pomoć.
- Ako neko u porodici pati od hronične bolesti i ima česte probleme, recite djetetu da nazove hitnu pomoć kada primijeti određene simptome. Napišite naziv bolesti ili stanja na komad papira i pobrinite se da dijete zna gdje ga može pronaći.
- Na ovaj način, dijete će moći otpremniku pružiti ove vitalne informacije, koje mogu biti izuzetno korisne kada hitna pomoć stigne.
Korak 3. Naučite dijete kako da posmatra okolinu oko sebe
Naučite svoje dijete kako da opiše svoju okolinu, u slučaju da se hitni slučaj dogodi izvan kuće i dijete ne zna gdje se nalazi.
Naučite svoje dijete da traži znakove stresa ili različite karakteristike zgrada oko sebe. To će pomoći dispečeru da pošalje vozilo hitne pomoći/vatrogasna vozila/policijski automobil na što je moguće brže mjesto
Korak 4. Naučite svoje dijete mirnom razgovoru
Uputite svoje dijete da ne paniči dok zove 911. Objasnite im da moraju razgovarati s dispečerom što je moguće sporije i smirenije.
- Recite im da odgovore na sva pitanja koja otpremnik može imati, kako bi dali što više informacija.
- Recite im da pažljivo slušaju dispečera i da pokušaju slijediti upute koje otpremnik daje što je moguće pažljivije.
Korak 5. Objasnite svom djetetu da ne smije spuštati slušalicu sve dok dispečer ne kaže da je u redu
Ako dijete ne čeka do kraja razgovora, moglo bi promaći pružanje ili primanje vitalnih informacija koje bi mogle utjecati na nečiji život.
Korak 6. Objasnite šta trebate učiniti ako vaše dijete slučajno pozove hitnu
Ako vaše dijete slučajno nazove hitnu pomoć, objasnite mu da ne smije prekinuti vezu. Recite im da trebaju pričekati da se dispečer javi, a zatim im objasnite da nema hitnog slučaja.
U suprotnom, dispečer može locirati poziv i poslati pomoć tamo gdje nije potrebna, trošeći resurse i potencijalno odgađajući pomoć nekome kome je zaista potrebna
3. dio 3: Vježbanje pozivanja 911
Korak 1. Uvjerite se da vaše dijete može doći do telefona
Imajte barem jedan telefon do kojeg dijete može lako doći i kojem je uvijek dostupno. Nema svrhe učiti ih kako da nazovu hitnu pomoć ako u hitnim slučajevima ne mogu doći do telefona.
Korak 2. Naučite svoje dijete kako otključati mobilni telefon
Uvjerite se da vaše dijete zna kako koristiti mobilni telefon i kako ga otključati. Naučite svoje dijete lozinci (ako je imate) i pokažite mu kako da dođe do tastature sa početnog ekrana.
Korak 3. Pokažite svom djetetu kako birati broj s vašeg telefona
Stariji telefoni (poput onih kod bake i djeda) mogu imati kružni brojčanik. U tom slučaju, trebate pokazati djetetu kako da zove s takvog telefona.
Prst treba postaviti na željeni broj, a brojčanik okrenuti udesno, sve do kraja
Korak 4. Uvjerite se da vaše dijete zna koja dugmeta treba pritisnuti
Objasnite djetetu da 911 znači devet jedan jedan. Nikada ga nemojte nazivati devetsto jedanaest ili devet jedanaest. U kritičnoj situaciji dijete može izgubiti vrijeme ako očekuje da će tastatura telefona imati broj jedanaest ili devedeset jedan.
Mlađoj djeci objasnite razliku između brojeva 6 i 9. Istaknite da 9 ima krug koji je iznad glave, a da 6 ima krug pri dnu, kao da sjedi na njemu
Korak 5. Odglumite pozivanje hitne službe
Ovo je najbolji način za djecu da nauče i najbolji način za procjenu vještina vašeg djeteta. Pustite dijete da sačeka ton biranja (možete ga odglumiti ili pustiti ton za snimanje s drugog telefona da pripremite dijete za zvuk tona)
- Pustite dijete da odglumi poziv 911. Prvo broj 9, zatim 1, pa opet 1.
- Djelujte kao dio dispečera. Postavljajte pitanja ko zove, odakle zovete i zašto.
- Naučite svoje dijete da glasno govori. Navedite ih da ponove informacije ako ih nisu izgovorili dovoljno glasno i ohrabrite ih da zatraže od vas (dispečera) da im ponovo objasnite ako im nisu jasna uputstva.
Korak 6. Uspostavite praktični poziv sa svojim lokalnim dispečerom 911
Možete zakazati termin kod lokalnog dispečera kako biste sa svojim djetetom obavili praktični poziv. Nazovite hitnu pomoć i pitajte dispečera je li sada slobodan za vježbanje s vašim djetetom ili treba zakazati termin.
Savjeti
- Vježbajte orijentaciju sa svojim djetetom. Dok vozite ili šetate, zamolite ga da objasni gdje se nalazi.
- Pobrinite se da vaše dijete ne zaboravi kako koristiti 911 tako što će vam to objašnjavati svakih nekoliko mjeseci.
- Mobitel nosite samo u hitnim slučajevima i bez lozinke za dijete da ga koristi. Budite sigurni da uvijek znate gdje se telefon nalazi ako ga vaše dijete koristi. Pobrinite se da znaju da ga vrate na isto mjesto.
