Postoji mnogo različitih invaliditeta koji mogu zahtijevati upotrebu uslužne životinje. Invalidnost može biti vidljivo očigledna ili nevidljiva. Važno je imati na umu da službene životinje nisu kućni ljubimci i da postoje posebne smjernice za interakciju sa životinjama i njihovim voditeljima (ili vlasnicima) u različitim situacijama.
Koraci
Metoda 1 od 3: Interakcija s voditeljem
Korak 1. Razgovarajte sa osobom normalno
Službene životinje prate osobe s invaliditetom i obavljaju neki zadatak koji toj osobi pomaže. Osobe sa invaliditetom su i dalje obični ljudi. Obratite im se s istim poštovanjem i dostojanstvom kao i prema drugoj osobi. Pozdravite se i razgovarajte isto kao i sa bilo kojom drugom osobom.
- Nema potrebe pitati o njihovom invaliditetu ili uslužnoj životinji. Često je to dosadan ili neugodan početak razgovora i vjerojatno im je dosadilo odgovarati na ista pitanja uvijek iznova.
- Osnovni maniri i dalje vrijede: koristite uobičajenu jačinu zvuka i ton glasa, pretpostavite da vas mogu razumjeti (čak i ako ne uspostavljaju kontakt očima) i slijedite ista pravila pristojnosti kao i osobe s invaliditetom.
Korak 2. Budite osjetljivi i poštujte privatnost
Razgovarajte s osobom i ostavite životinju na miru. Izbjegavajte postavljanje osobnih pitanja o uslužnoj životinji, poput imena ili pasmine. Također biste trebali imati na umu da ova osoba ima službenu životinju zbog invaliditeta, stoga izbjegavajte govoriti bezosjećajne stvari poput „Taj pas je zaista lijep. Volio bih da imam službenog psa.”
- Mnogi ljudi s invaliditetom dobivaju mnogo nametljivih pitanja od stranaca. Bit će vam olakšanje ako zanemarite uslužnu životinju i fokusirate se na osobu ili se bavite svojim poslom.
- Ako s nekim postajete dobri prijatelji, a niste sigurni da li je u redu pitati, recite "Mogu li pitati za vašu životinju?" i poštovati odgovor osobe.
Korak 3. Znajte koja pitanja možete legalno postaviti
Ako pokrovitelj, saradnik ili zaposlenik dovedu uslužnu životinju u vašu ustanovu, možda ćete imati potrebu postavljati pitanja. Imajte na umu da medicinska privatnost dolazi u obzir prilikom razgovora o uslužnoj životinji. Iako vam nije potpuno zabranjeno postavljati pitanja, postoje samo dva koja vam je dozvoljeno postaviti prema saveznom zakonu; da li je životinja uslužna životinja ili nije i za šta je obučena.
Korak 4. Izbjegavajte lična pitanja, osim ako vam osoba ne kaže da je sretna odgovoriti
Životinje se smatraju službenim životinjama samo ako obavljaju određeni zadatak koji zadovoljava potrebe nekoga tko je na neki način invalid. S tim u vezi, nepristojno je, a u nekim slučajevima i nezakonito, pitati osobu sa uslužnom životinjom koji je njihov invaliditet. Imaju pravo na medicinsku privatnost kao i svaka druga osoba.
- To uključuje pitanja poput "Zašto imate službenog psa?"
- Nekim ljudima je ugodno govoriti o svojim invalidnostima, a drugima nije. Ako ste prijatelji s nekim tko ima uslužnu životinju, slijedite njihovo vodstvo u pogledu njihove zone udobnosti. Ne pokušavajte forsirati temu ako nisu spremni ili im nije ugodno pričati o njoj.
Metoda 2 od 3: Interakcija sa uslužnom životinjom
Korak 1. Izbjegavajte ometanje uslužne životinje
Imajte na umu da uslužne životinje imaju poseban posao i da se ljudi kojima pomažu oslanjaju na njih radi sigurnosti i zaštite u javnosti. Hranjenje, igranje, razgovor sa ili na neki drugi način angažiranje životinje može joj odvratiti pažnju. Izbjegavajte ometanje životinje na bilo koji način, osim ako nemate dozvolu osobe kojoj pomaže.
- Uslužna životinja može nositi flaster poput "pitaj prije maženja" ili "ne odvlači pažnju". Ako ne vidite zakrpu, igrajte na sigurno i nemojte komunicirati.
- Reći će vam ako je osoba otvorena da vam dozvoli interakciju sa životinjom. Neke životinje, poput životinja za emocionalnu podršku, ponekad mogu stupiti u interakciju s vama ako je to u redu s vlasnikom. Druge životinje, poput napadaja/životinja sa upozorenjem na dijabetes, moraju biti stalno koncentrirane kako bi zaštitile osobu.
Korak 2. Prepoznajte uslužnu životinju kao medicinsku opremu
Na ovaj način možete vidjeti životinju u drugačijem svjetlu. Njihove vodiče općenito vole uslužne životinje, a njih dvije imaju jedinstvenu vezu. Imajte na umu ipak da ove životinje nisu kućni ljubimci niti čuvari. Uslužne životinje pružaju bitnu pomoć osobi i medicinski su neophodne.
- Ne tražite od životinje da radi trikove ili izvršava zadatke.
- Ne skrećite pažnju na životinju niti fotografirajte bez jasnog dopuštenja osobe.
- Izbjegavajte ometati životinju na putu. Baš kao što ne biste nekome na silu pomaknuli ruku ili blokirali nogu, dajte životinji prostor da radi svoj posao.
Korak 3. Ne tražite interakciju sa uslužnom životinjom dok radi
Osoba može osjećati pritisak da vam dopusti da odvratite pažnju životinji, čak i ako to izaziva tjeskobu ili nije sigurno za nju. Imajte na umu da neki vodiči imaju invaliditet koji uzrokuje anksioznost ili društvene poteškoće, pa vam možda neće moći reći "ne".
- Uspostavljanje kontakta očima sa životinjom moglo bi je odvratiti od posla, što bi moglo biti opasno za osobu.
- Naučite djecu da ne komuniciraju sa uslužnom životinjom, jer ona mora ostati fokusirana na svog vlasnika.
- Ako se čini da osobi treba pomoć sa životinjom, možete je ljubazno ponuditi. Na primjer, ako osoba ne može pristupiti području gdje se pas može osloboditi, mogli biste reći nešto poput "Želite li da otpratim vašeg psa do trave?"
Metoda 3 od 3: Interakcija na mjestima javnog smještaja
Korak 1. Shvatite savezni zakon koji štiti službene životinje
Uslužne životinje i ljudi kojima su potrebne zaštićene su prema Zakonu o Amerikancima s invaliditetom (ADA). Prema ovom zakonu, samo psi i minijaturni konji smatraju se službenim životinjama. Životinjama je dozvoljeno bilo gdje gdje je to javnosti dopušteno, a ne moraju se donijeti dokazi koji bi potvrdili obučenost životinje ili invalidnost vodiča. Životinja se ne može ukloniti niti joj se zabraniti pristup javnom mjestu osim ako ometaju ili prijete sigurnosti drugih osoba.
Korak 2. Dozvolite službenim životinjama svuda gdje je dozvoljeno javnosti
Osobama sa invaliditetom je dozvoljeno da uživaju u restoranima, prodavnicama, parkovima i na drugim mjestima koja javnost koristi. U mjestu poslovanja, uslužna životinja ima pravo ići bilo gdje gdje je javnosti dopušteno.
Na primjer, uslužnoj životinji mora se dopustiti da sjedi na podu u blizini osobe za stolom u restoranu. Ali ne bi trebalo ulaziti u kuhinju sanitarnog restorana, jer javnosti nije dozvoljen ulazak u kuhinju
Korak 3. Izbjegnite potrebu da tražite certifikate
Lako je pretpostaviti da možete zatražiti provjeru medicinske potrebe za uslužnom životinjom ili da je životinja obučena. Međutim, istina je da to ne možete tražiti prema federalnom zakonu i niko vam nije dužan to pružiti. Trenutno nema službenih certifikata ili registracija za službene životinje u Sjedinjenim Državama.
- Čak i ako postoji certifikat, osoba ga možda neće htjeti nositi svaki put kad izađe u javnost.
- U stvari, ADA izričito kaže da uslužnim životinjama nije potrebna nikakva posebna certifikacija ili obuka, niti moraju nositi identifikacijski prsluk ili uprtač u javnosti. Osoba može dresirati svoju službenu životinju, sve dok osoba ima invaliditet i životinja je obučena da radi određeni zadatak ili skup zadataka kako bi pomogla toj osobi s invaliditetom.
Korak 4. Znajte da je službenim životinjama dozvoljen javni prijevoz
ADA zahtijeva da sustavi javnog prijevoza dozvole službenim životinjama da putuju s osobom. Ovo uključuje avio -kompanije. Životinja će često ležati do nogu osobe, ili ostati u njenom krilu, ali ne i na samom sjedištu.
- Ne možete naplatiti dodatne naknade ili višu stopu zbog usluge životinje. Depoziti ili doplate se ne mogu prisiliti na osobu, čak i ako je to pravilo za kućne ljubimce.
- Od osobe možete zahtijevati da plati štetu koju je životinja nanijela, sve dok vaša pravila zahtijevaju da drugi vlasnici kućnih ljubimaca plate štetu koju je nanio njihov ljubimac.
Korak 5. Shvatite da se službene životinje ne smiju odbijati iz hotela
Bilo da ste pokrovitelj ili zaposlenik hotela, trebali biste znati da bez obzira na stav hotela o kućnim ljubimcima, oni ne mogu odbiti službenu životinju i/ili osobu.
Hoteli ne mogu naplaćivati dodatne naknade ili više cijene kao rezultat usluge životinje. Čak i ako uobičajeno dopuštate kućnim ljubimcima uz dodatnu naknadu, ipak nećete moći naplaćivati uslužne životinje. Uslužne životinje nisu kućni ljubimci
Savjeti
- Shvatite da nisu svi nedostaci vidljivi i da službeni psi mogu pomoći u mnogim stvarima. Nisu sve službene životinje psi vodiči za slijepe- u stvari, mogu obaviti medicinsko upozorenje (za napade, dijabetes, napade panike itd.), Pokretljivost, posao vodiča i mnoge druge stvari- čak imaju i službene pse za autizam.
- Naučite djecu da poštuju prostor uslužne životinje i da se miluju samo ako imaju dozvolu. Objasnite da je životinja možda zauzeta održavanjem osobe na sigurnom, a ako je tako, ne smijete joj odvlačiti pažnju.
- Prepoznajte da sve vrste životinja mogu biti službene životinje. Dok su psi najčešće, mačke, ptice, minijaturni konji i druge životinje mogu se obučiti za službene životinje. Nemojte pretpostavljati da se netko "pretvara" jer ne razumijete njihovu životinju.
- Ako životinja pravi buku, možda se neće loše ponašati. Prije donošenja presude provjerite je li osoba dobro; možda im je potrebna pomoć, pas bi mogao upozoriti na zdravstveno stanje koje čeka, ili na mnoge druge različite stvari.
- Budite ljubazni prema osobi i životinji.
- Budite pažljivi prema poslu koji životinja obavlja.
- Poštujte životinje sa emocionalnom podrškom. Ove vrste uslužnih životinja pružaju podršku koja je možda jedini razlog da voditelj može izaći van, voditi razgovor ili pohađati školu ili posao.
Upozorenja
- Možete biti uhapšeni zbog nepoštivanja saveznih propisa ako kršite prava službene životinje ili osobe.
- Ometanje uslužne životinje moglo bi biti opasno za osobu. Na primjer, ako odvratite pažnju životinji koja upozorava na napad, osoba bi mogla biti ozlijeđena ili ubijena zbog napada. Nikada nemojte odvlačiti pažnju uslužnoj životinji ako vam voditelj ne da jasno odobrenje.
- Iako službene životinje obično nisu agresivne, uvijek se trebate suzdržati od zastrašivanja životinje.
